Hot off the Press! is a column dedicated to new trends and tendencies in information technologies and social networking with a note of the items’ value to technologies in libraries. Also mentioned in the column are new books on topics such as mobile computing, social networking, and even novels with a focus on technology. Also highlighted are some technology blogs, web sites, archived webinars, movies with a technology theme, and more. The main topic for this Autumn issue is: “Librarian Geek” – Part One.

Is it not necessary to define a librarian […] but how to define a geek? According to Wikipedia, “the word geek is a slang term for odd or non-mainstream people, with different connotations ranging from ‘a computer expert or enthusiast’ to ‘a person heavily interested in a hobby’, with a general pejorative meaning of ‘a peculiar or otherwise dislikable person’, esp[ecially] one who is perceived to be overly intellectual” ( http://en.wikipedia.org/wiki/Geek).

Librarian geek

Literature and novels nowadays have found a new hero: the geek! Surrounded by technologies, permanently connected on the web, the geek is very often a young guy (less often a young girl, except in the Stieg Larsson’s trilogy thriller “Millenium” where the heroin Lisbeth Salander is closer to the gothic geek style, or the gothic hacker […]), but the phenomenon reaches the entire society, group-by-group, and the age of the individual is becoming less significant. In libraries, the profession is more and more involved in social networking, and has its own heroes, the librarian geeks! Maybe you are one of them – or maybe you are following some famous ones in the library and information world – such as Tim O’Reilly, or ResourceShelf, or institutions like The Library of Congress and Europeana. But before developing the geek librarian side […] let us have a look to two books (one novel and one testimony) recently published in France about geeks and digital life.

Citizen geek

The Theory of Information, a novel by Aurelien Bellanger

At the end of The Theory of Information, the author provides a definition of poetry and novels which is not very lyrical: “They are scholarly attempts to encode the maximum information in minimum words.” This description can be seen as “poetic art” and reflects this novel quite exactly. Aurelien Bellanger, 32 years old, has written here his first book, with 500 tightened pages which aim to embrace the history of the past 30 years and all the changes that occurred. He wishes his readers to enter into a new era not only technological but also, according to him, religious. To reach this goal, Bellanger builds a character, Pascal Erlanger, who is the twin of Xavier Neel, well-known in France as the founder of “Free” (an internet and TV provider).

Pascal Ertanger, the “hero”, is a stranger to the universe that surrounds him; he is “indifferent” to life since he nearly lost it when he was 12. Thinking that “the outside world is moving better without him”, he creates his own […] from the Basic programming language. Coming from wealthy suburbs of Paris, he leaves the university and built “a pink empire” on the internet (so to say based on real sex). A millionaire at the age of 20, he developed Demon, the first internet service provider, at a time when no one yet believed in this market. Then there will be the creation of a single box proposing to bring together “all the techniques of communication of the past century: telephone, radio, television, and digital networks”. Designated as the “baron of the Web”, his ascension is permanent, but this genius of innovation is more and more isolated at each step of his own development, looking like the billionaire Howard Hughes (1905-1976). This story shows one more time that human beings never remember the story of Icarus, and that this will kill him.

More than the portrait of a man, more than a warning against geeks and the web, the Theory of Information is an epic novel. The story is at the same time technological, economic, philosophical, metaphysical, and sociological. To Erlanger, “information theory” serves as a new “religious theory”, not to mention interludes on the philosophy of Leibniz or the post-humanity […].

If you are not used to the digital world, this novel is sometimes difficult to follow even if the author shows sometimes a very good sense of cold humor: we meet, on some pages, some real characters as Nicolas Sarkozy (previous French President) for example, and it is very colourful […]. Thus, it took until 2012 to publish the first French novel authentically geek.

La Théorie de l’information, d’Aurélien Bellanger, Gallimard, 496 pp., 22,50€.

Unplugged by Thierry Crouzet

As most of the people in the early days of e-mail, you were looking at your messages one or two times a day. But today how many times in one hour do you look at them? Do you see your messages compulsively every five minutes as if your life depended on them? Are you looking for your mobile phone with more excitement than your keys? In one word, if you think we are more and more slaves of the internet and technology, you are probably right!

For 15 years, Thierry Crouzet was a social networking guru and author of many books on new technologies. Thierry’s friends said he was a social networking addict. His wife laughed at him when he claimed to work in his office. His children were more used to seeing him playing with his mobile phone than talking to them. That was Thierry Crouzet’s life before what we call his “digital burn out”. On February 2011, he realized that his life was not a happy life. He, who for years claimed that the net was helping to change the world, knew it was time to change if he wanted to save his marriage and his family. Exhausted by this hyperactivity online, he decided to detoxify himself and warned his thousands of friends on Facebook and Twitter that he will be leaving for six months. And he disappeared from the net! As it was summertime, he stopped on a beach in the South of France and wrote his book Unplugged.

Throughout his adventure, his friends, his children, and especially his wife, true heroine of his book Unplugged, he began rebuilding his life little-by-little: it led him to visit a meditation guru, to learn yoga, and also to spend time walking, rowing, cycling, and exploring nature without end. Paradox: digital friends applauded. Many have expressed their desire to imitate him […]. Perhaps we all need to imitate Thierry Crouzet.

 http://blog.tcrouzet.com/jai-debranche/

It is time now to see what is happening on the library and librarians side. Are we all geeks?

Geek the Library

A Community Awareness Campaign: a report by OCLC

Geek the Library, a Community Awareness Campaign designed to highlight the vital role of public libraries and raise awareness about the critical funding issues many libraries face, was developed based on the research findings included in From Awareness to Funding: A Study of Library Support in America. This study, published by OCLC in 2008, found that increasing funding support for public libraries requires changing community perceptions. This new report details results of the Geek the Library pilot campaign which was conducted in partnership with nearly 100 public libraries in Georgia, Illinois, Indiana, Iowa and Wisconsin. The results are optimistic.

The report suggests that Geek the Library can change perceptions about libraries, librarians and public library funding, and that implementation of the campaign can positively impact public library funding trends. Findings include:

• Geek the Library gets people’s attention. In just five months, more than half of surveyed residents were familiar with the campaign.
• Geek the Library raises awareness. Perceptions and attitudes around the library’s importance and value in the community improved in Southern Georgia, and more people said they were willing to fund the library.
• Geek the Library encourages action. Over two-thirds of surveyed residents in both Southern Georgia and Central Iowa had planned or had taken an action as a result of the campaign, including talking to friends and family about the library or attending a library event.

The report contains details from qualitative and quantitative research, as well as interesting insights based on the experiences of participating libraries.

www.oclc.org/reports/pdfs/geekthelibrary_summary.pdf

Geek the Library in Delaware and Wallkill Public (NYC) libraries

Here are some examples of what “Geek the Library” means. I took two examples (in Delaware and New York City); of course you can find similar examples all around the world. But, in my opinion, those libraries found the right way to address the public in simple and direct way.

“We Geek the Delaware Dream”

Annie Norman, State Librarian and Director of Delaware Libraries, explains in a few words what she means by “We geek the Delaware Dream”: “Delaware libraries help you indulge that passion with millions of books, movies, music, magazines, newspapers, Internet access, programs, and more! And with your computer or smart phone, you can access library services from wherever you are – whenever the mood strikes! Throughout 2012, your librarians are revealing their own style of geekiness to encourage you to share yours. What better way to relieve stress and beat the economy than to unleash our passions? Let’s all put our expertise and ingenuity to work for our future! And let’s all have lots of fun while we’re at it!” On Flickr, Delaware libraries expose themselves in different and interesting geeky ways: www.flickr.com/photos/delawarelibraries/sets/72157629969704570/. Even the Dewey classification helps to geek  http://lib.de.us/geekthelibrary/whatdoyougeek

The Wallkill Public Library in NYC

This was the first library in New York to join the Bill & Melinda Gates Foundation funded campaign to give library leaders tools to generate enthusiasm in their communities. In an article on the blog “Impatient Optimists,” Mary Lou Corolan, Director of Wallkill Public Library, writes that last summer she picked up the ballgame schedule for the Hudson Valley Renegades (New York) baseball team. Scanning the list of sponsors – a local hospital, an insurance company and car dealerships – she wondered, “Why don’t public libraries sponsor these kinds of events?” which is a good question […]. On June 30, 2012, 21 area libraries joined together to sponsor Geek the Library Night, to raise awareness of the Geek the Library community awareness campaign, to a sold out crowd of over 5,000 who came to watch the Renegades play against “the Staten Islands”.

Corolan describes how librarians from Hudson Valley libraries worked together to create a fun presence at the stadium, reaching out to baseball fans, some of whom may not have been inside of a library for years: “They stuffed hundreds of goodie bags with library card applications, informative bookmarks and brochures, summer reading flyers, pencils, stickers and tattoos. Using a laptop computer along with a Nook and a Kindle, people were showed how librarians are responding to new uses of technology and introduced them to the downloading of eBooks – for free. We asked fans ‘What do you Geek?’ and had them write their passions down on a huge display”.

www.impatientoptimists.org/en/Posts/2012/09/Getting-Sports-Fans-to-quotGeek-the-Libraryquot?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter&utm_campaign=Job2Web+Job+Feed

Those examples taken in the literature – from the Geek novel to the Geek Testimony – and in the library landscape – show how much we are more and more surrounded by technology […] and libraries are part of it. The next issue of the column Hot off the Press! will be focused on “the Librarian Geek.”

Jean-Philippe Accart
Director of Studies, Programme Master of Advanced Studies in Archival, Library and Information Science (MAS ALIS), Universities of Bern and Lausanne, Bern, Switzerland.

in  LHTN, Vol. 29, Issue 7, Oct. 2012       

Hot off the Press! is a column dedicated to new trends and tendencies in information technologies and social networking with a note of the items' value to technologies in libraries. Also mentioned in the column are new books on topics such as mobile computing, social networking, and even novels with a focus on technology. Also highlighted are some technology blogs, websites, archived webinars, movies with a technology theme, and more.

The main topics of this issue are about digital reading, e-books, booksellers, the future of books [...] and libraries of course!

Decline of reading or new attitudes in reading?

Is reading declining? The answer is yes if we consider surveys of cultural practices[1]: each decade, the number of readers of books diminishes drastically, and these readers are getting older. But this vision is misleading because it takes into account traditional reading on a traditional media, the printed book. How can we see the digital revolution? Our environment is always more multimedia, its access is conditioned by metadata, standards and formats. Besides, search engines make it possible to access records of multiple types.

What is reading today? Claire Bélisle in her book "From Paper to Screen: the Book Transformation" (Bélisle, 2011) explores this reality from concepts such as time, the capacity of attention, and the pleasure of reading. Today, however, the main characteristic of reading is that it is inherently dynamic. Some research has already reported acceleration of the ability to read from reading aloud to internal and silent reading. Now acceleration is due first and foremost to technological innovations: the screen of a computer or a tablet or a mobile phone gives immediate access to an infinite text.

We hear and read that new generations are impatient, they maintain attention for a limited time to the same thing (Koutropoulos, 2011). But this finding is mainly linked to traditional academic practice, which requires a long period of concentration on the same document. Moving from one fragment of text to another does not necessarily mean a compelling need to move on, but is another form of concentration and is much more interactive. Reading then induces an action, such as in these novels where the user participates in the construction of the narrative by jumping from one page to another based on his answer to the questions asked. Reading on the Internet is a totally different way of reading when for example, and several tabs are opened in connection with basic text: a historic data, a character mentioned, the definition of an unknown word [...].

Even writing on the internet is a different experience: the example of NaNoWriMo is significant too. NaNoWriMo is the "National Novel Writing Month"[2], an annual internet-based creative writing project which challenges participants to write 50,000 words of a new novel during the month of November each year. Despite the name, it accepts entries from around the world. The project started in July 1999 with just 21 participants, but by the 2010 event over 2,00,000 people took part - writing a total of over 2.8 billion words.

These examples show that adding words, aggregating content, giving more information or details are possibilities, and texts are enriched by reading and writing on the internet.

Points of view about digital reading are multiple: is digital reading a pleasure? Let's take a look now at Richard Stallmann's thinking.

Reading: an unlimited pleasure?

When one reads a funny story, it remains in mind, whether it is on paper or on a screen. If we speak of intimacy between the reader and the story, characters and situations that surround his imagination, it is often very dependent on a situation of comfort (reading in the living room, in bed) and a tablet can fully replace a book. Do we speak of intellectual pleasure in following the development of an idea, or understanding reasoning? There also the technological distinction is not significant.

In a recent interview[3], Richard Stallman explains his vision of digital reading. For those who do not know him, R. Stallman, according to Wikipedia[4] "is an American software freedom activist and computer programmer. In September 1983, he launched the GNU Project to create a free Unix-like operating system, and he has been the project's lead architect and organizer. With the launch of the GNU Project, he initiated the free software movement in October 1985 he founded the Free Software Foundation".

You may agree or not with Stallman's assertions, but it is interesting to consider his point of view. Answering a question about "the importance of digital reading for the future of the book,", he replies that digital books are a threat to the traditional liberties of  readers. The best example is the Kindle tablet from Amazon, which attacks these traditional freedoms. To acquire a copy of a work, the right to anonymity by, for example, cash payment is not possible. Amazon keeps track of what users have read [...] There is also no freedom to give, lend or sell the books to someone else. But Amazon eliminates these freedoms by the Kindle digital handcuffs and its disregard for private property. For example, Amazon said that the user may not have a copy of the book, he may only have a license to read a copy of the book under conditions that are imposed. This case is very well-known in libraries with licensed electronic resources which do not belong anymore to the library itself.

There is also the freedom to keep books and transmit them to children for example. But still, Amazon eliminates this possibility by a
backdoor in the Kindle, which has been used in 2009 to remove thousands of copies of licensed copies of Orwell's 1984 ....

What about booksellers? The future of books

A lot of people are involved in the production and the selling of traditional books, for instance the publishers, printers, and
booksellers; more often, we consider our point of view as librarians as that of book providers. But what about booksellers themselves? How do they face the challenge of digital books? Hannah Ryu Chung is the author of a lyrical student documentary untitled "Epilogue"[5] about the future of books: the documentary features a number of interviews with independent bookstore owners, magazine art directors, printers, bookbinders, letterpress artists, and other champions of bibliophilia.

Most of the conversations are about the love of the printed book, spoken with enthusiasm and genuine passion, but without vision of what is the digital world. There is practically no exploration about how the love of printed books can live and thrive online. This is a big difference with libraries. The most urgent thing that booksellers face is what to read and, above all, why to read. As Brian Morgan from Walrus Magazine says,"I feel like the central role of the bookseller has not changed; the central role of the bookseller is curatorial and I feel, if anything, the intervening years have increased that role in terms of importance." But, increasingly, these decisions - what to read - are now being made online by customers. They order online and can access digital books on their tablets. Booksellers could improve curation online and develop this expertise through the Internet.

All Jean-Jacques Rousseau now digital

The Swiss philosopher Jean-Jacques Rousseau (1712-1778), author of "The Confessions", and of articles in The Encyclopedie, had a major influence on The French Revolution with the concept of democracy. You can now find all of his works online at:  www.rousseauonline.ch/: this site provides access to all Rousseau's works in their first editions in 17 volumes, i.e. 9,000 pages, verified by the author and published in Geneva (Switzerland) between 1780 and 1789.

The texts are freely available online and free of charge for download in different formats. Mobile readers (on smartphones or tablets) can choose the Epub format. Others will choose the PDF format for reading or printing. It is published under the Creative Commons license. Bibliographic notes are included. Each page number is connected by hyperlink to a high definition image from the original page. You can freely navigate into the digital texts and images of the eighteenth century edition. This is a real advantage for researchers and academic experimentation.

This digital edition of the complete works of Rousseau on the web has several objectives:

• Give free access to his works to a worldwide audience.


• Offer a variety of formats for contemporary reading.


• Value cultural heritage with digital technologies.
  

rousseauonline.ch was made possible by the collaboration of Professor Joseph Gallanar, the sites  www.infoclio.ch (a digital infrastructure for the historical sciences in Switzerland) and  www.e-rara.ch (a platform of digitized Swiss manuscripts).

Libraries, patrons, and e-books

About "Libraries Connect Communities: Public Library Funding & Technology Access Study 2011-2012," the American Library Association and the Information Policy & Access Center (University of Maryland), June 19, 2012.

For more information, please visit:  www.ala.org/research/plftas/2011_2012

ALA published this survey last June, and below is listed a summary of the most relevant results.

In this research, ALA reports that "12% of readers of e-books borrowed an e-book from the library in the past year. But a majority of
Americans do not know that this service is  provided by their local library." Most e-book borrowers say libraries are very important to them and their families and they are heavy readers in all formats, including books they bought and books lent to them. E-book borrowers say they read an average of 29 books in the past year, compared with 23 books for readers who do not borrow e-books from a library.

Some 58 percent of those ages 16 and older have a library card, and 69 percent report that the library is important to them and their
family. Women, whites, and parents of minor children are more likely to have library cards than other groups, and having a library card is also strongly correlated with educational attainment: 39 percent of those who have not completed high school have a library card, compared with 72 percent of those with at least a college degree. Those living in households making less than $30,000 per year, those living in rural areas, and adults ages 65 and older are less likely than other groups to have a library card.

Book-borrowing habits are changing. Some of the most avid library users report they are going to library branches less and using the
library web site more for book and audio downloads. Additionally, patrons' browsing is moving from in-library catalogs to online searches of library websites. As a result, "routine" traditional library interactions between patrons and librarians are receding in some places as interactions shift to online communications and downloads. In this environment, librarians' roles are changing. They now provide their users with much more "tech-supports" than before: hardware or software needs, searching on the web, and training about social media. It means that librarians have to be up to date about new web applications.

What could libraries be in the near future?

The survey concludes asking this question to patrons and librarians but, of course, answers show how it is fairly uncertain how libraries would function in the future. Who can predict the future of libraries? Answers give some trends or opinions: the evolution of e-book reading and digital content is a good thing for libraries, and for reading in general. Significant changes are inevitable; readers' romance with printed books will persist. What is interesting too is the mention by the patrons of their need for more public meeting-rooms and learning spaces ... Did you say digital?

See "Cultural Diversity in Quebec":  www.diversite-culturelle.qc.ca/index.php?id=105&L=1&tx_bulletinsirre_pi2%5Barticle%5D=8589 or "Cultural Practices in France":  www.pratiquesculturelles.culture.gouv.fr/doc/08synthese.pdf

 www.nanowrimo.org/en/mediakit

 www.actualitte.com/dossiers/1500-stallman-ebook-numerique-livre-liberte.htm

 http://en.wikipedia.org/wiki/Richard_Stallman

 www.brainpickings.org/index.php/2012/07/05/epilogue-film/

Jean-Philippe Accart, cop. 2013

References

Bélisle, C. (2011), "Du papier à l'écran: livre se transforme", in Bélisle, C. (dir.), Lire dans un monde numérique, Presses de l'Enssib, Villeurbanne, pp. 111-62

Koutropoulos, A. (2011), "Digital natives: ten years after", Journal of Online Learning and Teaching, Vol. 7 No. 4, available at:  http://jolt.merlot.org/vol7no4/koutropoulos_1211.htm

in LHTN, Vol. 29, Issue 5, 2012

Hot off the Press! is a column dedicated to new trends and tendencies in information technologies and social networking, with a note of the items' value to technologies in libraries. Also mentioned in the column are new books on topics such as mobile computing, social networking, and even novels with a focus on technology. Highlighted are some technology blogs, web sites, and archived webinars, movies with a technology theme, and more.

This Spring 2012 issue is focused on mobile libraries and services and their developments.

"Be mobile" is the (present) future issue with near field communication (NFC) technology

Mobile technologies with applications for information services and libraries are expanding. NFC technology - or the NFC technology - is the most recent one and seems promising: a simple touch on the cell phone which contains the necessary information, plus a connection to a terminal, and it is possible to pay for purchases in a store, to get into a train, a plane or a bus. Other developments are, or will soon be in hand, such as the delivery of tickets (for concerts, or matches [...]) or in museums wishing more interaction with their visitors. NFC allows exchanges of information at short distance from an object to the internet. The object has to be placed in front of a NFC sensor and then it is automatically linked with the internet. It is especially useful for older adults that are not at ease with technology: they do not need to know how to type, and all they have to do is place the object containing the NFC technology in front of the screen and get the information from the internet.

NFC makes life easier and more convenient for consumers around the world by making it simpler to accomplish transactions, exchanges of digital content, and electronic connections with a touch. More generally, a standards-based connectivity technology, NFC harmonizes today's diverse contact less technologies, enabling current and future solutions in areas such as:

• Access control.
• Consumer electronics.
• Healthcare.
• Information collection and exchange.
• Loyalty and coupons.
• Payments.
• Transport.

See the NFC Forum for more information about this technology:  www.nfc-forum.org/aboutnfc

Mobile services for libraries: what else?

Are libraries ready for mobile technology and could they become m-libraries? It is already the case of course, but what could be done better? Are there other possibilities than sending a SMS to users in order to inform them, or providing a connection to the online catalogue? In 2012, the Leeds Metropolitan University in the UK conducted an online survey and 500 users answered. Here are some examples (the list is not exhaustive) of their wishes for use of mobile:

• Virtual or digital reference services.
• e-books and digital readings that can be viewed on a e-book reader.
• Timetables.
• e-mails.
• Virtual learning environment.
• University portal.
• Library catalogue/account.

Many students feel that an iPhone/Android/Blackberry app is necessary and that the university should already have this feature.

The survey includes a chapter on how to make improvements at low/no cost that will only take a short time to develop:

• produce some custom library web pages suitable for mobile access/install an open source CMS for mobile access and use this as a portal to all other library mobile enabled services;
• install and configure a low-cost library system API to use free library mobile apps;
• list journals/databases with mobile access on the new library mobile site, begin to build each subject area a mobile page; and
• increase the promotion of current services which already provide mobile access.

Read this post: "mobile leeds met library - developing and promoting our mobile provision"  (www.m-libraries.info/2012/04/23/mobile-leeds-met-library-developing-and-promoting-our-mobile-provision/).

What are libraries' plans to become mobile?

Another study was conducted but gave the floor to the libraries themselves: the "m-Library Community Support Project1" was live from November 2011 until January 2012 and was open to all. It was promoted on numerous library LISTSERVs, blogs and on Twitter. There were 188 responses to the survey, primarily from the academic library sector (64 per cent). The majority of respondents were from the UK (66 per cent), with other responses from the USA (22 per cent), Australia (6 per cent), Canada (4 per cent), Europe, Africa, Ireland, South America and Asia.

Many of the respondents' libraries either already have m-library initiatives (63 per cent) or are planning them in future (90 per cent). Common uses at present included:

• Mobile catalogue.
• Mobile web site.
• QR codes.
• Supporting use of mobile services/apps.
• Mobile app for library.
• Institutional mobile app.
• Mobile devices to support roving reference/staff demonstrations.
• Loaning mobile devices.
• SMS communication about borrower record (due dates, etc.).

See the "m-Library community support project1",  www.slideshare.net/evidencebase/report-on-current-mlibrary-activity

Some good examples of m-libraries

More and more, and certainly for the younger generations, access to the internet is through mobile or cell phone. About 1,000 of applications ("apps") are created. Klaus Ceynowa, Director of the Bavarian State Library in Germany, recommended during his talk at the last IFLA Conference held in Puerto Rico in August 2011 that all of the basic services of a library become available on mobile phones: the catalogue, the web page of the library with general information, and reservations of documents [...]. The Bavarian State Library located in Munchen thus digitized a collection of visible rare books on mobile (). It is classified with the 19th rank last September of the most used applications [...]. Among other works, you can browse the "Heliand" or "Parzival" by Wolfram von Eschenbach, or explore brilliant works of book art, such as the 42-line Gutenberg bible or the Theuerdank, the unique Babylonian Talmud or the secret book of honour of the Fugger family. Besides a copious selection of illuminated manuscripts the app also contains manuscripts of the Bayerische Staatsbibliothek which form part of the UNESCO world heritage, among them a gospel book crafted on the island of Reichenau, manuscripts from the legendary library of Matthias Corvinus and the main manuscript "A of the Song of the Nibelungs". Autographs by Adalbert Stifter and extremely valuable manuscripts from the Orient, Persia, Thailand or Japan are some further examples of the virtually browsable copies. About 52 highlights of the Bayerische Staatsbibliothek can be downloaded on iPad or also iPhone. The last app, but not the least, is the so-called "Ludwig II - Walking in the Footsteps of a Fairytale King App". The application includes fascinating augmented reality features like 3D pattern recognition, where digital objects appear on the iPhone screen on location and in real time. As an indispensable guide to the palaces, castles and all the events in the life of Ludwig II, this app is an absolute must-have for all Ludwig admirers and for tourists who take an interest in substantial historical information while "walking in the footsteps of the fairytale king".

Even Europeana (the European portal, single access point to 20 millions of books, paintings, films, museum objects and archival records that have been digitized throughout Europe built by the European national libraries) will have soon its own app. Among the last examples, let us note the recent launch by the libraries of the city of London of their application on mobile, an application which makes it possible to seek the nearest library, events (exhibits, conferences), or the catalogue. The French Union catalogue SUDOC has its application and the Swiss one, RERO launched its own last month.

For more information, see:

• The Bavarian State Library:  www.bsb-muenchen.de/Mobile-Apps.3027.0.html
• Europeana:  http://www.europeana.org/
• The city of London:  
• SUDOC:  www.univmobile.fr/
• RERO:  http://www.rero.ch/

To conclude in short: how to do m-libraries:

If you (or your library) wish to offer library services on mobile phones, there are two possibilities:

1. If your users have "simple" mobile phones without access to the internet, for example, then the library could offer tablets (by loan or consultation on the spot). Applications can be classified by topics or themes (youth, languages, geography, art, music). "Apps Organizer" helps to organize the apps on the tablet desk.
2. On the other hand, if your users have a mobile phone with access to internet, the library can propose offering applications to them in "packages", including sets of themes (via a file stored on dropbox for example, or copied directly on the user SD card). The library can also select some sites, blogs, or wikis where people will be able to pick what they want.

There is no doubt that mobile technologies have a lot to offer now and in the near future. So, go ahead and "Be Mobile!".

Jean-Philippe Accart
Director of Studies, Programme Master of Advanced Studies in Archival, Library and Information Science (MAS ALIS), Universities of Bern and Lausanne, Bern, Switzerland.

cop. 2013

in LHTN, Vol. 29, Issue 3, 2012

Hot off the Press! is a column dedicated to new trends and tendencies in information technologies and social networking, with a note of the items' value to technologies in libraries. Also mentioned in the column are new books on topics such as mobile computing, social networking, and even novels with a focus on technology. Highlighted are some technology blogs, web sites, archived webinars, movies with a technology theme, and more.

Web Culture, an encyclopedia

What is the common point between Chuck Norris and the French politician Frederic Lefebvre? Answer: both of them were the targets of net surfers and thus they belong to the history of the web. The web is now a common media, going inside the life of everyone, with its rules (or its nonrules[...]), and is in continuous development. This world, the world wide web, needs some explanation. This has been done by two young French journalists, Titiou Lecoq and Diane Lisarelli who present their Encyclopaedia of the Web Culture (ENCYCLOPÉDIE DE LA WEB CULTURE de Titiou Lecoq et Diane Lisarelli. Paris, Robert Laffont, 258 pp., 23 euros).

Focusing on 100 words, they offer a large range of the characteristics of this media, even as it is permanently evolving. With a lot of humour, the encyclopaedia covers both futile and serious subjects: "It would take a thousand years to look at all the videos on YouTube" or "André Breton invented the blog before the Internet". If you were asked, do you know what a "kikoolol" is? ("a pre-adolescent having the characteristic of expressing him or herself exclusively in texting language on a forum, a social network or an online game"). Do you know the history of the word "spam"? The term, which appeared on a forum "dedicated to Monty Python at the beginning of the World Wide Web", was "a spiced ham registered trademark"[...] Indeed, "during the second world war, the soldiers of the allied forces were largely ‘spammed', with 15 million boxes of ‘spam'[...] According to the BBC, the forum parodied radio publicity for the famous ham, and finally popularized the expression ‘spamming'". With these definitions, you can see the general tone of the encyclopaedia[...] You can also receive some useful advice like "The golden rules of a good password" or discover what it means to be a "troll" on the internet ("a bad guy with bad intentions").

The encyclopaedia offers some more serious contents such as "Political clout on Twitter in 2011" or some information about social media such as this: "Although very connected, the Japanese do not have the same use of the social networks as the French, and they attach to it less importance." For proof, "they would have a score of 20 friends on average on Facebook, against 95 for French". Further, with the letter Q, one discovers how "the porn industry has invaded the Web" between the beginning of the year 2000 and today, with "12% of world Internet sites are pornographic (that is to say 25 million sites)"[...].

Writers' houses: where the creators create

The New York web site "Brain Pickings" (that I recommend for its originality), brings attention lately about the houses of writers and the fascination they exert on the public in general, and on the readers in particular.

For some travellers, during a trip, the visit to the house of a writer is a required passage: Einstein in Bern - Switzerland, Dürrenmatt beside Neuchâtel in Switzerland too, Proust with Illiers-Combray, Voltaire with Ferney, Balzac in Paris - France, Rabelais in Touraine [...] the list is long and exciting. For my part, the visits to Hemingway's splendid residences in colonial style in Key West or Havana represent an unforgettable memory: the silhouette of "Papa" with a glass of whisky in his hand, a dog at his feet, installed on an old leather sofa is almost palpable.

Even more memorable is the visit in Moscow to the houses of Pouchkine, Tolstoï, and Gorki [...] all superbly restored, allowing open windows on the nineteenth century. This fascination is due to the idea of literary creation: in people's minds, every writer's house appears to be THE place for creation and this is an enormous factor of attraction. Then, do not forget, the time of the holidays can also be the time to discover the house of your favourite writer.

Brain Pickings defines itself as:

[...]a human-powered discovery engine for interestingness, culling and curating cross-disciplinary curiosity-quenchers, and separating the signal from the noise to bring you things you didn't know you were interested in until you are.

Brain Pickings is your LEGO treasure chest, full of pieces across art, design, science, technology, philosophy, history, politics, psychology, sociology, ecology, anthropology, you-name-itology. The site includes pieces that enrich your mental pool of resources and empower you to combine them into original concepts that are stronger, smarter, richer, deeper and more impactful - a modest, curiosity-driven exercise in vision- and mind-expansion. Brain Pickings publishes a weekly newsletter.

For further information, please visit the web site:  www.brainpickings.org/

I met my son on Facebook[...]

In December 2011, a French weekly magazine (so called Telerama) published a very funny article - but so true - about social media, Facebook and families.

This is the story of Emmanuelle Hemon, a Parisian woman working in an advertising agency, with two children, Penelope and Oscar, and her husband, Jacques. Emmanuelle is very proud to have had her Facebook page well before her own children, and she has now 600 friends[...] Penelope, 18 years old, counts 400 friends and Oscar, 16 years old, has 240 friends. The three of them are feeling "a little sorrow" for their father, Jacques: he has « only » 104 friends. Obviously, Emmanuelle's whole family is on Facebook, with nephews, cousins [...] sharing information, photos and news of all kinds. Even the grandparents, Jacques and Christiane, 85 and 83 years old, have:, respectively, 14 and six contacts on Facebook.

This is a very open minded family, living in harmony. Penelope finds that:

[...]it is cool to be all together on Facebook. But honestly, besides my brother and my cousins with whom I chat quite often, I interact little with the oldest, they do not have the same use of Facebook as us.

Emmanuelle has never sent a "request to be friend with her own children. It was up to them if they wanted their mother to be a friend". A "chart of good behavior" has been decided: she never (the mother) says a word about the Facebook pages of her children, but she very discreetly sometimes has a look on what they put on their wall or their photos (and sometimes suggests them to take out a photo in swimsuit or a shoot with a strange cigarette[...]). She lets them manage their page like the adults they claim to be. In short she juggles, like all modern parents. It is a fragile balance, where each one tests the limits of the other. And when the cohabitation weighs too much? It is always possible to modify the complicated parameters of confidentiality, to close his profile, to draw up "lists" of privileged friends, or to create an additional account. Nathanaël, 25 years, for example, created a parallel group - "My mother is on Facebook!" - to share funny experiments with other people on intergenerational matters. The ultimate solution?: to escape from Facebook. According to Dominique Cardon, sociologist and researcher at Orange Lab, "increasingly numerous teenagers turn towards blogs or other social networks to find a space without adults, a space they need".

For further information, please visit the web site:  www.telerama.fr/medias/j-ai-rencontre-mon-fils-sur-facebook,76360.php

"Naked on the Web" according to Jeff Jarvis

Do you know Jeff Jarvis? He is an American journalist and in 2011 he published, "Public parts: how sharing in the digital age improves the way we work and live," in which he defends the openness of the internet, discusses ways in which the internet has made modern life public, and argues against regulations to protect privacy. His book was translated to French at the end of 2011, and he gave an interview to Le Temps, a Swiss journal. Jeff Jarvis is an American internet activist. At 57 years of age, this New York journalist became professor of "entrepreneurial journalism" at New York University, and he is now a reference in the blogosphere with his Buzzmachine blog ( www.buzzmachine.com/). He dissects there the latest tendencies of the new economy and the media in the digital age. Liberal as one would say in Europe, this "always connected" who adds up 29,000 tweets and counts 87,000 followers on Twitter has his table at the Cantine in Paris when travelling in Europe.

According to Jarvis, with the internet, we also acquired the possibility of sharing our lives while making them public. He had cancer of the prostate and decided to announce it publicly because he thought that could help him: and indeed, a lot of people share their stories with him. We focus too much on private life today, without seeing all the benefit of sharing it with other people. Is the respect of the private life the real supreme value of the "homo connecticus"? Mark Zuckerberg says that social networks do not change the human nature but increase its possibilities.

What are the limits? It is up to each one of us to define them. For example, Jarvis refuses to speak about his family, his colleagues or his friends on the internet without their agreement. One of his friends always raises this question before sending a post: "What would my grandmother think?".

A discussion about an open internet is essential and Jarvis does not want a government of the internet: "if we believe that to be connected to Internet is a man's right, then let us say it clearly !".

For further information, please visit the web site:  www.letemps.ch/Page/Uuid/c5bb969a-2752-11e1-bf52-5aa616011094/La_vie_claire_et_net

Jean-Philippe Accart
(Director of Studies, Master of Advanced Studies in Archives, Librarianship and Information Sciences, Universities of Berne and Lausanne - Switzerland, Berne, Geneva, Switzerland.

In LHTN, Vol. 28, Issue 7, 2011

 http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0741-9058&volume=28&issue=9&articleid=17004720&show=html

Hot off the Press! is a column dedicated to new trends and tendencies in information technologies and social networking with ideas related the value of these technologies in libraries. This column will also focus on new books on topics such as mobile computing, social networking, and even novels with a focus on technology. I will also be highlighting some technology blogs, web sites, and archived webinars, and movies with a technology theme. So, stay tuned with Hot off the Press!

TECH, DIGITIZATION, DEMOCRACY AND COOKING

This column is one reflection of what is happening in the technology world with a view to the library world at the same time: digital stores offering all kind of virtual services, voice recognition which will extend the possibility to gain access to information for many people, social medias and the development of democracy around the world, a cooking web site that provides a map of experts and schools around the world to learn new ways of making food. All of these examples have been chosen because librarians, as we all know, are innovative people, that can adapt them!

Digital Stores: new concepts for the future?

The Apple Stores are examples of the store of tomorrow: the Digital Store that is a concept imagined by the Intuilab.com company and l'Echangeur. fr. What is it? It offers a broad range of interactive systems for helping people with product sales and services in shops, stores or agencies. The software applications are deployed for the majority of telecommunications, banking, insurance companies or large distribution products and services. A variety of interactive multi-touch screens (vertical screens, tablets like Android and iPad) support users as self-service store customers, as a collaboration customer/salesman, or salesman. As the creators of the concept report that the idea of this new place illustrates the practices and concepts innovating in the field of digital interaction in a store. It is an experiment in phase with the new digital culture and in complete synergy with e-commerce (on smart phones or tablets).

Is it a dream to think of the future library as being such a place, offering all kind of virtual services just by touching screens? In a way it is already the case with for example the libraries of the City of London in Great Britain with their new App for iPhone giving the possibility to look at their union catalogue or the opening hours of the nearest library or the latest exhibits.

Another example is SKY Digital Stores Corporation, a mobile internet products and application services provider that announced the opening of a new concept store in Shenzhen, the most populated city in China's Guangdong Province. Steven Lin, Xiangfeng, SKY Digital's Chief Executive Officer, comments this opening:

The store's unique and consumer friendly environment allows customers to explore and gain a better appreciation of our products and their functions. This enables us to provide products and services that will enhance our customers' lives.

 www.intuilab.com/  www.echangeur.fr/

 www.cityoflondon.gov.uk/corporation/LGNL_Services/Leisure_and_culture/Libraries/City_of_London_libraries/

 http://www.skyc.cc/

Technologies for voice recognition

Voice recognition is an important development for the future of internet, and can have many obvious opportunities for libraries. For example, French television public channels (following the British and Swiss channels) are going to translate instantaneously the news given by journalists with texts on the screen. Until now 10 per cent of the French population, because of language barriers, had no possibilities to follow what is happening in the world on television. With voice recognition technology, French speakers could read on the screen what is happening. This technology is a mix between automatic translation and instant human correction, in the case of mistakes. One of the leading voice experts with 25 years of experience is the Acapela Group, that has invented text-to-speech solutions to give content a voice in up to 30 languages. The speech solutions allow one person to turn any written text into natural speech files, using any of the 60 high quality standard voices (www.acapela-group.com).

Voice recognition and automatic voices are more and more used in our daily life. To be more precise, automatic voices are built on the basis of hours of recording natural human voices constituting a database of speeches and then, when needed, the machine rebuilds a sentence with using this voice database for applications such as traffic and public announcements in stations or subways, phone contacts with banks, insurance or airline companies, and other organisations in the public and private sectors. Another implementation is "Dragon" that is used by physicians and lawyers. The Dragon speech recognition software makes it easier for anyone to use a computer. You talk, and it types. It uses your voice to create and edit documents or e-mails, launch applications, open files, or control your mouse (http://nuance.com/dragon/index.htm). The movie industry has employed this technology for the re-invention of the famous eighteenth century castrato singer Farinelli by mixing the voices of a tenor (Derek Lee Ragin) and of a soprano (Ewa Małas-Godlewska) (http://en.wikipedia.org/wiki/Farinelli_(film)).

Google is working on a broad project of voice recognition for YouTube. As one example, a speech of Barack Obama filmed on YouTube could be analysed with voice recognition of the President, the location, and the words themselves, that will all be indexed. Archives and libraries have much to offer because of their experience and knowledge in creating metadata and indexing information.

Other options for voice recognition: when you are driving, texts and e-mails can be read by an automatic voice, providing greater security and safety than taking the cell phone in hand when it rings; when you phone to your bank for some financial operations, your voice is recognized, etc. Similar opportunities exist for libraries in terms of book availability, overdue notices, and even general reference questions.

How the internet gets inside of us

In an article in The New Yorker (February 14, 2011), Adam Gopnick delivers his reflexions - about information in general and the internet in particular. He notes that Google was born in 1997 at the same time as the publication of the first book of the Harry Potter series. An exponential literature - discuss why books as we know them will disappear in the next several years. Gopnick reviews how each new technological revolution brings about more democracy and how the evolution of the internet constitutes inter-connected human communities, facilitating the circulation of information. Each one of us belongs to one or several of these communities, developing a worldwide "human brain". Gopnick reconsiders the majority of the authors having written on these technological phenomena and in particular on the writings of Nicholas Carr, author of The Shallows. Carr insists on the fact that if reading of a book isolates the individual from the world, a computer has exactly the opposite effect, with possibilities of infinite connections. The result is that humanity seems to have elected residence in an immense library.

 www.newyorker.com/arts/critics/atlarge/2011/02/14/110214crat_atlarge_gopnik

 www.slate.com/articles/arts/books/2010/06/the_internet_diet.html

Democracy and social networking

The internet and democracy is an important topic studied by Manuell Castells, the famous sociologist in his last book published in Europe, Communication Power, first published in 2009 in the USA. According to Castells, the rise of integrative information, communication and community-building as well as internet platforms such as blogs, wikis, or social networking sites has not only prompted the development of new concepts - web 2.0, social software, and social media, but also a new economic democracy in which we all have a leading role. Manuel Castells' Communication Power is a powerful narrative about the connection of communication and power in contemporary society. It presents rich empirical details, illuminating case studies, and represents an original and insightful approach. The central new category that the book introduces is the one of "mass self-communication." It is also a book about the feasibility of web 2.0, the notion of social movements, the role of the movement for democratic globalization in contemporary society, and the centrality of information and communications power.

Last June, Castells was presenting his book in Paris at the Fondation de la Maison des Sciences de l'Homme (FMSH) (recorded in French www.msh-paris.fr/actualites/actualite/article/ni-dieu ni-maitre-les-reseaux/). Man of universal knowledge, reading and speaking several languages, synthesizing and analysing the phenomena of current communication, in particular the social networks, he establishes a clear link between the revolutions in several Arab countries and social medias, and shows that an authoritative political regime has little chance to survive at the time of internet. He also provides examples of the Egyptian revolution and the Spanish movement of Indignados.

What is cooking?

I would like to end this column with an original approach, the Cookoo web site, that was launched very recently. Three passionate friends of travels and gastronomy have just launched Cook-o (www.cook-o.com). The concept is new (to my knowledge) because it makes it possible to follow cooking courses everywhere in the world in a simple, clear and easy to understand way.

Until now this service did not exist and one needed to Google for a long time on the net to find a cooking school in certain destinations. Since the launching of Cook-o one month ago, courses are available in 34 destinations! For the moment the site is available in English but should quickly be in French, Spanish and Italian to start. The schools for cooking can be registered to give courses, but Cook-o also makes it possible amateurs chefs to create their page as chief and to propose courses. The instruction is completely free. Possibly libraries working collaboratively can offer courses using this approach as a model.

Cook-o also has a Facebook page: www.facebook.com/#!/pages/Cooko/222827614410766

Jean-Philippe Accart
is the Director of Studies, Master of Advanced Studies in Archives, Librarianship and Information Sciences, Universities of Berne and Lausanne - Switzerland

cop. juin 2012

Archimag - Guide pratique :  Les publications électroniques,

3è éd., mai 2006

Les professionnels de l'information sont confrontés quotidiennement à des questions d'ordre économique : restrictions budgétaires, regroupement ou fusion de services, réduction de personnel, augmentation des tarifs des abonnements font partie de la vie quotidienne d'une bibliothèque ou d'un service d'information, quelle que soit leur taille. Trouver des solutions adaptées, proposer une organisation rationnelle des ressources (humaines, financières), préserver l'accès aux ressources informationnelles constituent des défis non négligeables que la profession relève souvent avec efficacité. Parmi les solutions existantes en ce qui concerne la politique d'acquisition, l'adhésion à un consortium pour l'accès aux publications électroniques, aux bases de données ou aux données factuelles présente de nombreux avantages. Mais, comment repérer le consortium auquel se rattacher, comment cela fonctionne-t-il ? Quels en sont les avantages pratiques et financiers ?

Qu'est-ce qu'un consortium ? Une licence ?

« Un consortium est un groupement d'entreprises juridiquement indépendantes (une association de bibliothèques ou de services d'information) réunissant sous une direction unique des moyens financiers ou matériels en vue d'exécuter en commun des opérations déterminées ».

« La licence est un contrat de droit privé négocié par des fournisseurs d'information et des acheteurs, elle précise le prix, les conditions d'accès et d'utilisation. Il existe plusieurs types de licences : individuelle, institutionnelle, de site, en consortium » [1].

Actuellement, l'achat groupé et la négociation de licences d'accès à des bases de données et surtout aux périodiques électroniques sont les principales raisons de la mise en place des consortiums, mais cela n'a pas toujours été le cas (voir Encadré sur l'histoire des consortiums). Les restrictions budgétaires, l'augmentation des besoins d'information, la création de collections virtuelles de référence expliquent que les bibliothèques souhaitent relancer leur coopération. Leur objectif est de rassembler un pouvoir d'achat suffisant pour négocier avec des éditeurs un accès collectif à un ensemble de périodiques ou de bases de données. Grâce aux consortiums, les bibliothèques et services d'information sont des acteurs à part entière sur le marché éditorial, car ils représentent une force de pouvoir d'achat.

Il existe deux types de consortiums :

• - les consortiums informels, sans statut juridique: ils possèdent des serveurs et des licences achetés au nom du consortium;
• - les consortiums officiels, avec un statut juridique déclaré. La licence est un contrat de droit privé négocié par des fournisseurs d'information et des acheteurs: elle précise le prix, les conditions d'accès et d'utilisation.

Les consortiums informels n'ont pas de personnels dédiés. Les consortiums officiels, quant à eux, créent une structure de coordination qui gère les relations avec les fournisseurs de services.

Petite histoire des consortiums

C'est aux États-Unis, à partir des années 1930, que se développent les premiers consortiums de bibliothèques. Plusieurs causes à ce développement sont mises en avant, la principale étant la rationalisation du travail en bibliothèque. A partir des années 1970, le catalogage partagé (à l'exemple d'OCLC), puis le prêt entre bibliothèques ou les catalogues collectifs ; et, en 1990, le partage de systèmes informatiques entre professionnels de l'information. En 1997, la cellule Mathdoc du Réseau national des bibliothèques de mathématiques crée un groupement d'achat de produits, mais ce n'est qu'à partir de 1999, avec le développement de la documentation électronique, que les consortiums sont remis à l'ordre du jour.

Quelques exemples de consortiums ou de groupements en France :

• - Bibliothèques de lecture publique:

CAREL (Consortium pour l'acquisition des ressources en ligne) [2], créé en 2002 afin de mutualiser les acquisitions de ressources en ligne pour les bibliothèques publiques. Le comité de pilotage est assuré par des associations professionnelles, la DRAC, la Bibliothèque publique d'information (BPI) : il se réunit une fois par an pour sélectionner les ressources qui feront partie du catalogue ; il négocie les tarifs - en vue de les harmoniser - auprès des éditeurs. Il définit les contenus des services électroniques les mieux adaptés aux usages de la lecture publique. En 2005, 77 établissements ont signé, par l'intermédiaire de CAREL, 317 abonnements à des ressources électroniques. Trente titres sont proposés : encyclopédies, dictionnaires, bases de presse, bibliographies, musique, autoformation, bases juridiques, outils pédagogiques pour les jeunes, réservoirs de notices... Les tarifs annuels vont de 60 à 6 000 €.

• - Bibliothèques universitaires:

COUPERIN (Consortium universitaire de périodiques numériques) [3] a été créé pour répondre à l'accroissement exponentiel des prix des périodiques électroniques. Il regroupe les bibliothèques universitaires et de recherche (voir Encadré sur le consortium COUPERIN).

Les CADIST (Centres d'acquisition et de diffusion de l'information scientifique et technique), créés en 1980, sont des groupements thématiques constituant un dispositif d'achat partagé de la documentation spécialisée. Ils investissent des champs peu couverts par COUPERIN, tels la physique (l'Université de Grenoble I avec 14 bibliothèques participantes), les sciences économiques et la gestion.

• - Bibliothèques de recherche:

Il existe soit des regroupement d'organismes de même statut  tels le Cemagref, l'Inserm, ou l'Inria ; ou  l'exemple du CEA qui, par l'intermédiaire de sa centrale d'achats négocie les contrats avec les intermédiaires pour l'ensemble de ses bibliothèques. Le CNRS a une démarche très volontariste en terme de documentation électronique pour les bibliothèques de son réseau : cet organisme souhaite en effet promouvoir également sa propore communauté scientifique avec le CENS (Centre d'édition numérique scientifique) [4], Revues.org  (fédération de 56 revues en sciences humaines et sociales) [5] et le CCSD (Centre de communication scientifique directe) [6].

• - Les services de documentation en entreprise:

La tendance est plutôt à la négociation avec les intermédiaires ou aux groupements d'achat pour un seul produit avec les acteurs commerciaux que sont Swets, Silverplatter, Datec, Ovid, Current Contents, Academic Press...

Le consortium Couperin

Le consortium Couperin a été fondé en 1999 par quatre directeurs de SCD (Strasbourg 1, Nancy 1, Marseille 2, Angers) et soutenu de manière très forte par le président de Strasbourg 1 qui a relayé l'action du consortium auprès des grands organismes de recherche et des tutelles (Direction de l'enseignement supérieur - Sous-direction des bibliothèques et de la documentation, Direction de la recherche, Direction de la technologie). En février 2003, une nouvelle équipe a pris le relais. Les universités de Nice Sophia Antipolis et de Lyon 1 Claude Bernard deviennent, via leurs SCD, les établissements supports du consortium. En mai 2005, il réunit 186 membres : 94 universités, 55 écoles supérieures, 24 organismes de recherche et 13 membres divers. Couperin présente ses objectifs à long terme dans un « Manifeste » centré sur une ouverture large à l'information scientifique et technique.

Les membres reçoivent les factures des éditeurs, préalablement validées par le bureau central.

Le site dynamique de Couperin donne des informations complètes en accès libre. Il est aussi un instrument de travail en accès réservé aux adhérents. Deux listes de diffusion Couperin et Couperin-achats les informent. Toute la communication se fait par courriel.

Couperin est structuré autour d'un bureau professionnel de 11 membres (présidente + 10 professionnels) animé par un coordonnateur, et de 2 départements :

• le département « Négociations documentaires » regroupe, sous l'égide d'un coordinateur et de 6 responsables de pôles, tous les négociateurs mandatés (52) et coordonne l'ensemble des négociations (107) avec les éditeurs, en collaboration avec les EPST et réseaux thématiques, permettant l'acquisition collective des licences d'accès aux produits documentaires ;
• le département « Études et prospective », appuyé sur un groupe technique de travail (GTC 15), sous l'égide d'un coordinateur, prépare les dossiers définis par le bureau professionnel (évaluation et expertise en système d'information documentaire, archivage pérenne, accès intégré aux ressources électroniques, accès aux ressources alternatives, publications en ligne des établissements et archives ouvertes). Il dispose d'une liste fermée de diffusion : Couperin-technique.

Deux réalisations ont été récemment effectuées : le Groupement de commande Elsevier (Couperin, CNRS, Inserm et Inra) et l'APE : outil de signalisation des périodiques en ligne par les titres, développé avec l'Abes.

Couperin totalise, fin 2005, 197 membres (96 universités, 63 écoles supérieures, 23 organismes de recherche, 15 autres organismes).

Le fonctionnement d'un consortium

Issu d'une volonté de meilleure gestion des coûts au niveau de l'acquisition des sources d'information, le consortium est initié généralement par des responsables administratifs (conservateurs de bibliothèques, directeurs de services d'information, bibliothécaires, documentalistes, gestionnaires...) qui décident de s'associer en fonction d'objectifs et d'intérêts communs. Plus rarement, tout du moins en France, la création d'un consortium est le fruit d'une volonté ministérielle. Cette communauté d'intérêts décide des grandes lignes stratégiques à adopter, les domaines d'intervention, les budgets à allouer, la participation financière de chacun des membres en fonction de plusieurs critères :

• - le nombre de bibliothèques impliquées,
• - le nombre d'accès souhaités en fonction de la population concernée: chercheurs, professeurs, étudiants ou autres types d'usagers,
• - le type de sources d'information concernées: périodiques électroniques, banques de données, données factuelles telles les bases de données de presse ou économiques...

Un comité de pilotage, plus retreint, définit précisément les aspects pratiques suivant l'orientation stratégique du projet. Ses membres représentent les différents types de bibliothèques associées.

La direction du projet et le bureau central qui lui sont rattachés définissent l'orientation opérationnelle du consortium: ils organisent et coordonnent la conclusion de licences communes de ressources d'informations électroniques pour les bibliothèques. Ils prennent en charge également les tâches suivantes:

• Analyse des besoins en informations numérisées, réception des propositions de produits à acquérir, mise en place de tests de produits, récolte des offres, négociations de licences avec les fournisseurs.
• Organisation de l'infrastructure technique pour la mise en réseau (centrale ou locale) des données en collaboration avec les institutions responsables, documentation sur l'utilisation des données (statistiques d'utilisation).
• Le bureau central sert de centre d'information pour les bibliothèques, organise la diffusion de l'information, maintient un contact régulier entre les partenaires et représente le consortium vers l'extérieur.
• Des équipes d'experts peuvent être constituées : elles se composent de spécialistes du domaine bibliothéconomique ou scientifique et disposent de connaissances spécifiques sur les produits. Ils conseillent en cas de besoin autant le comité de pilotage que le bureau central.

Le financement d'un consortium

Le financement d'un consortium est très différent selon la structure adoptée : subvention de l'État ; budget des bibliothèques ou des universités ; droits en fonction des prêts et emprunts réciproques ; nombre d'utilisateurs potentiels (étudiants, enseignants, chercheurs...) ; taille des collections. Un droit d'accès plus ou moins important est demandé aux membres du consortium. Il couvre, selon les cas : les frais de gestion et de représentation du consort
um ; les négociations pour les licences ; les services électroniques offerts ; les systèmes de travail partagé (acquisitions de documents ; catalogue collectif ; archivage...).

Les tarifs des consortiums

Selon Ghislaine Chartron [7], la tarification des licences est multiple, deux  tendances se dégagent :

• - Une tarification associée au papier. Plusieurs cas de figures sont alors possibles: l'électronique gratuit mais couplé à un abonnement papier, un prix fusionné intégrant le papier et l'électronique, le prix du papier plus un surcoût pour l'électronique (le surcoût pouvant dépendre de divers paramètres comme le nombre de machines, le nombre d'usagers, d'accès simultanés...).
• - Une tarification dissociée du papier. Les offres de ce type sont en émergence et devraient se confirmer dans les années à venir.

La négociation consortium/éditeurs

La négociation consortium/éditeurs répond à quelques principes généraux. Pour Couperin qui se fonde sur la charte ICOLC (International Coalition of Library Consortia [8]), la grille de négociations pour les périodiques répond aux grandes lignes suivantes :

- la durée de l'abonnement

- le renouvellement

- les collections concernées (nombre de titres, catalogue entier, annulations de titres)

- l'accès aux années antérieures,

 la facturation (éditeur, distributeur, langue de la licence)

- l'archivage

- les tests

- les statistiques

« Les institutions de petite et moyenne taille bénéficient beaucoup de ces négociations globales auxquelles elles pourraient difficilement faire face individuellement : les paramètres de facturation sont vite complexes et seuls des professionnels rompus à ces négociations peuvent éviter certains pièges. Généralement, les éditeurs cherchent à protéger leurs éditions imprimées et ils accordent des remises à un consortium si les bibliothèques conservent leurs abonnements papier. Pour les éditeurs, il est aussi plus facile d'avoir un interlocuteur unique [9] ».

Les avantages et les inconvénients de travailler en consortium

Pour l'utilisateur, le consortium permet d'accéder à des services électroniques d'information (périodiques et ouvrages en texte intégral ; profils...) de manière dynamique, grâce à une interface d'accès unique.

Quel intérêt de participer à un consortium ? Etudier les usages et les coûts

Dans un contexte où  les coûts documentaires augmentent 3 à 4 fois plus vite que les budgets d'acquisitions, le premier intérêt de participer à un consortium est avant tout économique : il s'agit de démontrer si les investissements déjà réalisés pour l'accès à la documentation sont utiles. Faut-il :

• - acquérir un périodique électronique ou une base de données par abonnement?
• - envisager une version papier plus une version électronique (surcoût électronique: E-fee)
• - ne considérer que la version électronique(E-only) ?
• - proposer le simple accès?
• - proposer l'accès à une base de données de sommaires en ligne?
• - faire un échantillonnage suivant la taille de l'établissement?
• - acquérir simplement les articles intéressant et utiliser le pay per view [10] ?

Il est nécessaire de commencer par l'étude de l'usage qui est fait de la documentation électronique dans la bibliothèque ou le service de documentation. De manière générale, si l'on constate actuellement une baisse des services traditionnels (prêts, copies...), des stocks ou des reliures, il faut cependant prendre en considération les coûts engendrés par, d'une part, l'achat et la maintenance d'un système informatique et d'autre part, ceux d'un personnel qualifié. Cependant, l'usage de la documentation électronique sur un long terme permet de baisser certains coûts et celle-ci offre des services plus performants aux utilisateurs. Le recours au prêt interbibliothèques s'avère aussi moins nécessaire, ce qui engendre des économies.

Un deuxième intérêt est l'offre documentaire élargie que représente la documentation électronique, celle-ci représentant une valeur ajoutée par rapport aux services déjà proposés.

Le troisième intérêt de participer à un consortium relève de l'aspect « travail en réseau » ou « travail collaboratif » : il en existe d'autres tels le catalogage partagé, les catalogues collectifs (l'expérience du SUDOC est à cet égard exemplaire) ou les services de référence virtuels qui se développent actuellement.

Enfin, un autre intérêt (et non des moindres) est la plus grande facilité pour les bibliothèques d'obtenir des subventions si elles montrent à leurs autorités de rattachement qu'elles travaillent de façon coordonnée.

Enfin, il est utile de préciser que l'utilisation de normes peut être une aide précieuse en matière de calcul des coûts en documentation, notamment les normes ISO 2789 (statistiques internationales de bibliothèques) et 11620 (indicateurs de performance des bibliothèques).

Jean-Philippe Accart

Pour plus d'information :

- Ecodoc, l'économie du document 

- Guide de la documentation électronique:

 http://www.captaindoc.com/

- POLDOC (Groupe de recherche bibliothéconomique appliquée aux outils de politique documentaire):

 http://www.enssib.fr/autres-sites/poldoc/

- SPARC (Scholarly Publishing & Academic Ressources Coalition):

 http://www.arl.org/sparc

[1] Définitions d'Isabelle Antonutti :  http://www.bpi.fr/uploadfile/consortium.PDF, p. 2.

[2] CAREL :  http://www.bpi.fr/ress.php?id_r1=372&id_c=58

[3] COUPERIN :  http://www.couperin.org/

[4] CENS :  http://www.cens-cnrs.fr/

[5] Revues.org:  http://www.revues.org/

[6] CSCD :  http://cscd.cnrs.fr/

[7] voir Les coûts des ressources électroniques  

[8] ICOLC :  http://www.library.yale.edu/consortia/

[9] Selon Alexis Rivier, Bibiliothèque publique et universitaire de Genève

[10] Pay per view : paiement selon le nombre de visualisation

Cop. JP Accart, 2007

RESSI, Revue électronique suisse en sciences de l’information, 2005, n° 1, janv., pp. 18-26.

 Knowledge Management et management de l’information : la dimension humaine des « communautés de pratiques ». Une recherche dans le cadre du Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale (RERO).

ARBIDO, 2005, n° 1-2, janv.-févr., pp. 28-29.

Le Catalogue Collectif Suisse (CCS) : fin d’une époque et début d’une ère nouvelle

Fruit de la coopération bibliothéconomique entre 370 bibliothèques participantes, outil majeur du prêt interbibliothèques en Suisse pendant plusieurs décennies, le Catalogue Collectif Suisse fait face à la concurrence de catalogues en ligne plus performants et répond à dix fois moins de demandes de localisations qu’en 1994. Aujourd’hui, les 5.2 millions de cartes sont entièrement microfilmées. Objet patrimonial, il est le témoin d’une époque et fait partie intégrante de la Bibliothèque nationale. L’informatisation ayant pris le pas, les collaborateurs du CCS s’orientent vers de nouvelles tâches, de l’accueil du public à l’offre de prestations documentaires en ligne au sein du Centre d’Information Helvetica.

Composition du CCS

Système sur cartes classées selon différents critères, le CCS est composé de trois catalogues partiels de monographies :
- Catalogue des personnes ;
- Catalogue des publications anonymes, géographiques et des Bibles ;
- Catalogue des publications de congrès.

En 1964, s’est ajouté le Catalogue des publications russes.

Il ne contient pas de partitions musicales, de cartes géographiques, de thèses non publiées.

Services offerts par le CCS : le circuit d’une demande de localisation

Les collaborateurs du CCS localisent en Suisse et à l’étranger les monographies parues avant 2004. Les demandes arrivent par téléphone (de 9.00 à 16.00), fax, courrier, e-mail. Afin de vérifier les références, une première recherche est effectuée dans les catalogues suisses en ligne (RERO, IDS…), puis dans les microfilms du CCS. En cas de recherche infructueuse, les catalogues étrangers (KVK, Eureka, WorlCat, SUDOC…) sont interrogés afin de trouver une localisation ou une adresse. Une réponse est ainsi fournie dans les 24h et 97% des demandes sont localisés.

En conclusion, même si les demandes de localisation ont fortement chuté ces dernières années, le CCS remplit toujours sa mission de dernier recours ou d’aide à la recherche bibliographique pour les bibliothèques suisses. Il reste un instrument du prêt interbibliothèques parmi d’autres instruments, le service rendu aux bibliothèques et aux usagers étant la base fondatrice de cet outil bibliothéconomique.

Marina Schneeberger
Jean-Philippe Accart
Catalogue collectif suisse (CCS)
Centre d’information Helvetica
Bibliothèque nationale suisse

* Voir : Le Catalogue collectif suisse ou l’histoire d’une « conquête magnifique » / Béatrice Mettraux. In : « 1895-1995, le livre du Centenaire », 1995.- pp. 131-142

cop. JP Accart, 2007

** Chiffres « Statistiques Section Service aux usagers » Bibliothèque nationale suisse. Décembre 2004.

 ARBIDO, 2005, n° 1-2, janv.-févr., pp. 28-29.

Das Ende einer Epoche und ein Neubeginn

Der Schweizerische Gesamtkatalog, während mehrerer Jahrzehnte das wichtigste Arbeitsinstrument für den interbibliothekarischen Leihverkehr in der Schweiz, war aus der Zusammenarbeit von 370 Bibliotheken hervorgegangen. Er hatte sich gegen die leistungsfähigeren Online-Kataloge behauptet, doch sind die Anfragen für Standortnachweise auf ein Zehntel des Jahres 1994 zurückgegangen. Die 5,2 Millionen Katalogkarten sind nun alle mikroverfilmt. Der Schweizerische Gesamtkatalog ist als Zeuge seiner Zeit zum Kulturgut geworden und bleibt Bestandteil der Schweizerischen Landesbibliothek. Mit der fortschreitenden Informatisierung haben sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Schweizerischen Gesamtkataloges mehr und mehr anderen Aufgaben zugewandt. Diese reichen vom Publikumsempfang bis zur Online-Dokumentation, die das Informationszentrum Helvetica anbietet.

Die Zusammensetzung des GKs

Der GK, ein System auf Karten, die nach verschiedenen Kriterien klassiert sind, setzt sich aus drei Teilkatalogen zusammen:
- Personenkatalog;
- Katalog der anonymen Schriften, der Geografica und der Bibeln;
- Katalog der Kongressschriften.

1964 kam noch der Katalog der Cyrillica dazu.

Der GK enthält weder Partituren noch geografische Karten oder unpublizierte Dissertationen.

Von GK angebotene Dienstleistungen: der Weg einer Standortanfrage

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des GKs lokalisieren, sowohl in Schweizer als in ausländischen Bibliotheken, die vor 2004 erschienenen Monografien. Die Anfragen werden entgegengenommen über Telefon (von 9.00 bis 16.00 Uhr), Fax, Post und E-Mail. Um die Referenzen zu überprüfen, werden sie zunächst in den Schweizer Online-Katalogen (RERO, IDS ...) gesucht und erst dann in den Mikrofilmen des GKs. Hat die Recherche zu keinem Resultat geführt, wird sie auf ausländische Kataloge (KVK, Eureka, WorldCat, SUDOC ...) ausgedehnt, um einen Standort oder eine Adresse angeben zu können. Innerhalb von 24 Stunden wird eine Antwort erteilt, wobei 97% der verlangten Werke lokalisiert werden können.

Abschliessend kann gesagt werden, dass selbst wenn die Anfragen nach Standorten stark gesunken sind in den letzten Jahren, der GK seine Bestimmung noch immer erfüllt: Er bleibt für die Schweizer Bibliotheken die letzte Instanz und Hilfe bei der bibliografischen Recherche und für den interbibliothekarischen Leihverkehr ein Arbeitsinstrument unter anderen. Denn die für die Bibliotheken und die Benutzerinnen und Benutzer erbrachte Dienstleistung ist die Basis auch dieses bibliothekonomischen Werkzeuges.

Marina Schneeberger
Jean-Philippe Accart
Schweizerischer Gesamtkatalog (GK)
Informationszentrum Helvetica
Schweizerische Landesbibliothek

* Siehe: Le Catalogue collectif suisse ou l’histoire d’une „conquête magnifique » / Béatrice Mettraux. In : « 1895-1995, Das Buch zum Jubiläum », 1995, S. 130-142

cop. JP Accart, 2007

** Zahlen: „ Statistik Sektion Öffentlichkeitsdienste“. Schweizerische Landesbilbiothek. Dezember 2004.

Documentaliste, sciences de l'information, 2004, vol. 41, n° 1, pp. 9.

La Conférence des Bibliothèques Universitaires suisses (CBU) a décidé d'unifier la reconnaissance mutuelle des cartes de lecteurs telle qu'elle était déjà pratiquée séparément dans les réseaux BibliOpass et IDS (Informationsverbund Deutschschweiz).

BibliOpass réunissait jusqu'à lors les bibliothèques membres du Réseau des Bibliothèques de Suisse Occidentale (RERO) et la Bibliothèque nationale suisse. D'autres réseaux (Sistema bibliothecario ticinese SBT, St. Galler Bibliotheksnetz SGBN, Alexandria, Bibliothèques et centres de documentation de l'administration fédérale et la Liechtensteinische Landesbibliothek) ont manifesté leur intention de collaborer.
Sous le nom de BibliOpass s'est ainsi établi un réseau de près de 600 bibliothèques nationales, universitaires et cantonales, dont les fonds pourront être consultés en présentant une carte de lecteur émise par une des bibliothèques faisant partie du réseau.

L'usager sera inscrit de manière facilitée dans les bibliothèques de son choix, il ne lui sera pas remis de nouvelle carte d'usager, la carte présentée étant reconnue dans l'ensemble du réseau BibliOpass.

Il est bien entendu que dans tous les cas, ce sont les conditions de prêt de la bibliothèque qui accepte la carte qui sont appliquées.

Les bibliothèques membres du réseau BibliOpass se reconnaîtront grâce aux autocollants portant le logo du réseau et qui seront apposés dans leurs locaux ainsi qu'au service du prêt.

Le site  www.BibliOpass.ch renseigne sur les bibliothèques membres du réseau et donne toutes les informations nécessaires aux usagers des bibliothèques. Ces mêmes informations sont disponibles sous forme imprimée dans toutes les bibliothèques du réseau BibliOpass.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 2004, t. 49, n° 1, pp. 67-68.

Du 16 au 18 septembre 2003, 400 personnes (acteurs publics et privés) ont pu participer au Futuroscope de Poitiers aux 1ères Rencontres de l’Information et des Téléservices publics. L’idée des organisateurs en mettant sur pied ces Rencontres n’était pas de concurrencer les manifestations de Hourtin ou d’Autrans, mais de proposer un espace où experts et hommes de terrain, où citoyens et entreprises puissent se rencontrer autour du thème générique de l’administration électronique (e-administration). Avec les engagements des gouvernements successifs en faveur de l’administration électronique, il est en effet important de faire le point sur un tel sujet: tout citoyen concerné ne peut que constater les progrès en la matière et la plus grande facilité d’accès à l’information administrative grâce aux réseaux. On compte actuellement 6500 sites publics dont 950 émanant de l’Etat. Il reste encore de nombreux chantiers en cours, mais à l’instar de la plupart des pays européens, la France est loin de faire triste figure. Force est de constater que le développement actuel des portails de l’administration, de la mise en ligne des textes législatifs ou des formulaires administratifs sont des avancées réelles et facilitent grandement la vie du citoyen. Mais cela ne s’arrête pas là avec, par exemple, la « carte de vie quotidienne », déjà en test dans un certain nombre de régions: elle sert à l’ouverture de droits pour l’accès à la crèche, à la médiathèque, aux espaces numériques, cantine, piscine, etc. Elle permettra aussi d’accomplir des formalités administratives (état civil, notamment). Cette carte « multifonctions » offrira comme future fonctionnalités: identification et authentification, paiement de prestations, contrôle d’accès, émission de facture et consultation de compte. Le rôle joué par l’Agence pour le développement de l’administration électronique (ADAE) est essentiel à souligner. Créée par le décret du 21 février 2003, c’est un service interministériel placé sous l’autorité du Premier ministre dont une des missions consiste à mettre à disposition des administrations des outils mutualisés.

On retrouve ces outils de travail mutualisés (c’est-à-dire permettant de mieux travailler en collaboration) à différent niveaux. Le plus connu est le portail de l’administration française, service-public.fr, fruit d’un travail collaboratif mené par la Documentation française. L'information proposée en ligne englobe: les droits et démarches, les textes de référence, les formulaires, les téléservices, les questions-réponses, les actualités, les annuaires des services administratifs. Il répond à un besoin de mettre en place une information simple et lisible alors que la réalité de la production institutionnelle est de plus en plus complexe. Cela suppose un travail de structuration de l'information sur le fond et sur la forme. La première étape consiste à faire l'état des lieux des filières de production de l'information. Un travail important de coordination entre les services (au sein de la Documentation française, mais aussi avec les services du Premier Ministre et avec les autres Ministères et les services locaux) doit être fait afin de coordonner la production du contenu et sa diffusion. La structuration technique des données au format XML permet de diffuser les informations vers différents acteurs et canaux de diffusion. Une structuration sémantique des données s'impose pour trouver un langage commun et la répartition des rôles doit être clairement définie. Il s'agit enfin de mettre en place une plate-forme collaborative visant à la coordination de la production des données.

Ministères, directions des services administratifs, collectivités territoriales et locales ne sont pas en reste quant à l’administration électronique. Les projets se multiplient: la plate-forme Agora, mise en oeuvre par le Service d'information du Gouvernement (SIG), avec une interface de gestion des contenus commune à tous les sites ; l'Observatoire Régional Poitou-Charentes et son réseau sur l’eau avec la création d’un site Internet ; la refonte du portail du ministère de l'Agriculture qui va profiter à toutes les mairies et conseils généraux ; le programme Copernic avec l'interconnexion des systèmes d'information entre la Direction de la comptabilité publique et la Direction générale des impôts, reposant sur un annuaire commun.

Il est à noter également le développement des extranets publics: le Conseil général de l'Yonne a mis en place un extranet à destination des élus de ses 453 communes (dont 433 de moins de 2000 habitants) depuis juin 2002, avec pour objectifs d’améliorer la communication entre le département et les municipalités isolées, de faciliter le travail entre les services administratifs et de promouvoir l'image des communes. Un autre exemple est la mise en place de l’extranet Vit@min destiné à des groupes de travail interministériels associant des représentants d’administration centrale et services déconcentrés et des partenaires: plus de 70 espaces de travail ont été créés.

Cependant, même si les outils sont performants, il est nécessaire « d’accompagner le changement»: cette question est au coeur du Plan stratégique de l'administration électronique pour la période 2003-2007. Les agents publics doivent être étroitement associés à la mise en place de l'administration électronique, ce qui suppose une attention particulière à leur formation. Un référentiel de conduite de changement et un référentiel de formation serviront de supports aux ministères pour valoriser les compétences de leurs agents avec l’appui de l’ADAE. Concrètement, un dispositif de formation en ligne est mis en place pour les agents des 3 fonctions publiques: 17 projets sont en cours de réalisation et concernent environ 250 000 agents.

Qu’en est-il des métiers de l’information et plus particulièrement des documentalistes et bibliothécaires de l’administration ? Leur avenir est discuté au cours d’une table ronde qui aborde à la fois des points de vue de chercheurs, de formateurs et de praticiens. Ces métiers sont loin d’être ignorés par l’administration, avec pour preuve le développement récent de structures documentaires d’importance à l’exemple du Centre de ressources documentaires multimédia – CRDM – du ministère de la Santé. La professionalisation est également en cours, notamment avec le concours de chargé d’études documentaires datant de 1998 et qui est interministériel. Depuis une dizaine d’années, les services de documentation administratifs se sont informatisés et utilisent Internet. Nombreux sont ceux qui sont associés au développement d’un intranet. Les concepts de veille, de records et knowledge management ne leur sont pas étrangers, ainsi que la gestion électronique de documents. Face à ce constat, les enjeux pour les documentalistes sont de faire évoluer le contenu de leur métier en intégrant ces nouveaux concepts et de s’ouvrir aux services administratifs pour connaître leurs besoins. Ils peuvent alors apporter une valeur ajoutée par rapport à l’information disponible en proposant des services personnalisés (sous forme de profils, de dossiers documentaires, de résumés…), en rédigeant des synthèses, en initiant le partage de l’information et des connaissances. Pour réussir ces enjeux, il est nécessaire de former les utilisateurs et de maîtriser les contraintes juridiques (droit d’auteur, copie etc.). Dans tous les cas, ces évolutions parallèles sur les plans techniques et humains renforcent la richesse du métier.

Se déroulant sur trois jours, avec de nombreux ateliers, des conférences variées exposant des points de vue des secteurs autant publics que privés, ces 1ères Rencontres de l’Information et des Téléservices publics sont marquantes, nous l’avons vu, à plus d’un titre. Elles montrent, si nécessaire, combien l’approche de l’administration a été radicalement modifiée en ce qui concerne l’utilisation et l’usage des technologies de l’information.

Pour plus d’information (comptes rendus en ligne des conférences et ateliers):  http://www.futurinfo.org

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 2003, t. 48, n° 6, pp. 105-106.

Depuis avril 2003, le Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale (RERO) a ouvert à ses usagers en Suisse et dans le monde, un système de prêt entre bibliothèques orienté utilisateurs, avec pour principale fonctionnalité la possibilité de commander en ligne depuis sa bibliothèque ou chez soi ouvrages, articles et autres documents parmi les quelques trois millions de documents enregistrés sur son Catalogue collectif ( http://www.rero.ch/). La conception de ce nouveau système a été rendu possible par une collaboration intense des partenaires du réseau romand, des bibliothécaires en charge du prêt inter et des ingénieurs système. Avec dynamisme et une volonté affirmée d’aboutir à une solution satisfaisante à la fois pour les bibliothèques et les usagers, le projet ILL RERO n’a pris que quelques mois entre son démarrage et sa mise en production. A près de six mois de son ouverture, la réussite est au rendez-vous : hormis les bibliothèques partenaires du Réseau, plus d’une centaine d’institutions européennes et anglo-saxonnes utilisent dorénavant ce système, et plus de 15 000 demandes de prêt ont été traitées.

Le Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale (RERO) : un catalogue collectif et des bases locales

Caractérisé par une implication forte dans l’organisation des connaissances au niveau universitaire, mais également pour tout type de public en Suisse romande, le Réseau de bibliothèques de Suisse occidentale est depuis son origine un réseau utilisant un système de catalogage commun. Il implique quelque 600 bibliothécaires travaillant dans plus de 200 bibliothèques de recherche et de références groupées en cinq entités principales reflétant la structure politique des cinq cantons francophones (dont deux comprennent des minorités germanophones), sous les auspices de la Conférence Universitaire de Suisse Occidentale (CUSO). RERO est au service de cinq universités fréquentées par 35 000 étudiants. Leurs bibliothèques servent un public de plus de 100 000 lecteurs des régions où elles sont situées. Si toutes les données bibliographiques sont regroupées dans un catalogue collectif, les sites possèdent des bases locales contenant en plus les cotes et les données nécessaires au prêt des documents (livres, documents sonores et vidéogrammes). L'interface Web pour l'Accès public (ou OPAC), le Catalogue collectif RERO, permet de passer aisément du catalogue centralisé aux bases locales. La page d'accueil donne accès à l'ensemble des ressources du réseau. Des centaines de postes de travail (PC) utilisent le logiciel Vtls/Virtua pour le catalogage et le prêt.

La genèse du projet ILL RERO

L'association suisse des bibliothèques et des bibliothécaires (BBS) a joué un rôle de pionnier dans le domaine du prêt entre bibliothèques en Suisse en lançant le produit ILL 99 : après plusieurs années de fonctionnement réussi, celui-ci s'est arrêté officiellement fin 2002. A cette échéance, la situation se présentait alors ainsi : soit la possibilité d'implanter sur l'ensemble du Réseau le logiciel ILL Manager développé par The Research Library Group (RLG) impliquant un déploiement sur chaque poste à un coût prohibitif et inadapté à la version Virtua 36 alors utilisée. Soit développer une solution propre à RERO accessible depuis le Web et s'adaptant à la nouvelle version du logiciel Virtua, la version 42.4 installé en août 2003. Suite à une étude de faisabilité, la Commission RERO en charge du prêt inter a choisi, dès octobre 2002, la seconde possibilité plus souple et moins onéreuse.

Les avantages d'ILL RERO

Le logiciel ILL RERO est depuis lors conçu, développé et testé en interne par la Centrale RERO à Martigny qui réunit une quinzaine de bibliothécaires et  d'informaticiens. Les avantages de cette solution interne sont nombreux : il n'y a pas de déploiement sur PC à réaliser sur l'ensemble des bibliothèques ; les améliorations du logiciel sont réalisées rapidement ; l'accessibilité par le Web est un point important à souligner : le lecteur se voit proposer une option supplémentaire d'accéder aux ressources du Réseau romand (à condition qu'il soit inscrit dans une bibliothèque du Réseau), il est informé du suivi de sa demande par email (demande acceptée ou refusée ; document en attente de retrait) ; le bibliothécaire gère en ligne les demandes grâce à la consultation de son dossier, il contrôle en direct le suivi des transactions effectuées. Le logiciel est de plus consultable en trois langues : français, anglais, allemand, un tutorial en ligne est disponible.

L'accès à ILL RERO

Lors d'une recherche, un bouton « prêt entre bibliothèques » est édité lors de l'affichage complet d'une notice. Les bibliothèques du Réseau RERO sont inscrites dans le système (elles peuvent être « demandeuses » ou « fournisseuses » ou les deux), mais ce dernier est également ouvert aux bibliothèques extérieures au Réseau : elles peuvent s'inscrire en ligne (site Web RERO, page Ressources) et sont des bibliothèques « demandeuses ». Les coûts sont de 2 FS par ouvrage et 8 FS par article.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 2003,t. 48, n° 1, pp. 119-120.

Cette journée d’étude, organisée par Médiadix le 18 octobre dernier, s’inscrit dans la tendance actuelle de mutualisation des ressources documentaires et bibliographiques. Cette tendance ne devrait pas fléchir dans la mesure où, même si la notion de partage et de travail en commun n’est pas nouvelle en bibliothèque et documentation, elle est fortement remise au goût du jour depuis l’arrivée des technologies de l’information. Hormis cet aspect technologique qui marque nos professions, d’autres aspects dominent - notamment l’aspect économique - mais également le fait que dorénavant il faut offrir le maximum de ressources à l’utilisateur. Ce dernier aspect est peut-être le plus important dans la philosophie qui sous-tend les réseaux actuels de l’information depuis l’arrivée d’Internet : aussi riche soit-elle, une bibliothèque (ou un centre de documentation) a besoin de récupérer des informations externes, de proposer à ses lecteurs des sources d’information de qualité, celles-ci devant être présentées et organisées de manière à les rendre attractives à consulter. D’où les réseaux de plus en plus nombreux qui se créent et qui développent une manière de travailler ensemble. Médiadix a eu l’heureuse idée de convier un certain nombre de professionnels à réfléchir à l’évolution des réseaux et des outils collectifs : vont-ils croître ? Cela ne représente-t-il pas trop d’efforts à la fois humains et financiers ? Les réseaux ne sont-ils que technologies ? Comment vont-ils évoluer ? Toutes les réponses n’ont pu être données durant cette journée, mais certaines tendances fortes se dessinent.

C. Marandas présente les nouveautés du Catalogue collectif de France (CCFr). Après huit années de mise en œuvre, qu’en est-il ? : la création de soixante-cinq pôles associés, la conversion rétrospective des catalogues, la collecte partagée du dépôt légal avec vingt-six établissements sont autant de réponses à cette question. Les trois catalogues français (BN Opale Plus ; SUDoc ; BMR – base des bibliothèques municipales) sont accessibles grâce à une interrogation unique avec la norme Z 39-50 et la cartographie documentaire nationale est dressée avec le Répertoire national des bibliothèques et centres de documentation (RNBCD) qui permet le prêt inter bibliothèques. Outil de coopération incontournable, le CCFr évolue vers un élargissement de la cartographie documentaire aux musées et aux archives ; le souhait est également de s’ouvrir à la francophonie et à l’international. Une autre évolution serait de proposer un portail de portails régionaux et de donner accès simultanément à différents catalogues en ligne à partir du RNBCD. S. Barral expose ensuite le SUDoc, catalogue collectif intégrant une fonction de fourniture de documents (monographies et articles de périodiques), accessible sur Internet ( www.sudoc.abes.fr) avec un moteur de recherche puissant permettant des filtres par type de document, langue et date de publication. La base de données est riche de 4,93 millions de notices bibliographiques localisées dans les 3103 bibliothèques et centres de documentation participants ; le nombre de localisations est, pour sa part, de 13,44 millions. Grâce à Pebnet/Supeb, c’est un outil de prêt entre bibliothèques efficace et un outil de production mutualisé (catalogage partagé notamment). Le SUDoc met en avant une organisation en réseau dense, avec des groupes de travail, des journées réseau, un service d’assistance et des formations initiales et continues. Dans l’avenir, le SUDoc doit étendre la carte documentaire déjà proposée (augmentation des bibliothèques adhérentes), et mettre en place un portail documentaire.

C. Ducharme de l’Enssib relate l’expérience du Portail documentaire Rhône-Alpes dont il est l’un des concepteurs. Supporté par la Bibliothèque municipale de Lyon et l’ARALD, ce portail comprend huit bibliothèques numériques comprenant des supports d’information très variés provenant de l’Université Stendhal-Grenoble ; du secteur industriel de Saint-Etienne ; des manuscrits de la Bibliothèque municipale de Lyon ; de l’architecture à Valence… La priorité est donnée aux catalogues avec l’accès Z 39-50, à une présentation thématique des ressources numériques, les signets étant organisés selon la Dewey. Chaque domaine a son propre coordinateur. Hormis les signets, les événements et expositions sont archivés et des produits bibliographiques (bibliographies thématiques, critiques d’ouvrages) sont proposés.

M.G. Wesseling d’OCLC Europe/PICA expose ensuite ce qui le est premier « collectif de bibliothèques européennes » comprenant 20 pays utilisant des formats et normes hétérogènes. Le système central d’OCLC/PICA est CBS4 qui gère ces formats. EUCAT est un programme développé au plan européen avec un point d’accès unique, de type Google, aux index des différents catalogues collectifs : l’objectif ambitieux est d’offrir un catalogue collectif européen. Son originalité est, non pas la récupération des données, mais la coexistence des formats, avec une interface multilingue. Un service de référencs virtuel, qui rassemble 1000 bibliothèques à l’heure actuelle de par le monde, dirigera automatiquement les questions posées par les utilisateurs aux différents partenaires.

Le Catalogue collectif des universités de Catalogne (CCUC), présenté par M. Tort et J. Roig, est le fruit de la coopération de huit universités et de la Bibliothèque nationale de Catalogne. Avec deux millions de notices, il offre une grande visibilité des bibliothèques participantes et voit sa consultation augmenter. L’économie réalisée grâce au catalogage partagé est importante. Le Catalogue collectif fait partie intégrante d’autres projets du Consortium universitaire tels les acquisitions partagées, le prêt inter bibliothèques et les bibliothèques numériques.

Tous ces exemples, plus divers les uns que les autres, permettent un tour d’horizon aux plan français et européen des réalisations en cours et des projets futurs. Dans sa conclusion à cette journée d’étude, Dominique Lahary pose un certain nombre de questions notamment sur les investissements nécessaires pour la réalisation d’outils collectifs, les différents effets co-latéraux du travail en réseau (résistance cachée, ajustements non concertés, participation contrainte…), autant de questions qui font réfléchir sur leur avenir.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 2001, t. 46, n° 4, pp. 97-98.

L'Association des professionnels de l'information et de la documentation (ADBS) a tenu les 30 et 31 mars derniers à Reims ses Deuxièmes Rencontres biennales, conjointement avec les Assises qui réunissent régulièrement l'ensemble des animateurs de l'association. Avec 144 participants, une douzaine d'interventions, des débats, une session de posters, des flash d'informations sur la vie de l'association, ces deux journées riches et diversifiées s'articulent autour de trois thèmes : l'Information-documentation dans l'entreprise ; les Mutations juridiques et le droit de l'information ; les Evolutions et perceptions du métier.

La mutation actuelle des métiers de l'information est en relation directe avec l'évolution des entreprises : le management de l'information fait partie d'une stratégie globale et le rôle des professionnels de l'information-documentation s'accroît. Trois orientations sont explorées : le Knowledge Management, le Records Management et les archives, l'intelligence économique. Daniel Atlan, directeur des ressources humaines chez Usinor, expose la notion de développement durable et reprenant les termes employés par I. Nonaka (Harvard Business Review, nov. 1991), " la seule source sûre d'avantage concurrentiel est la connaissance ". Considérant que l'entreprise vit encore sur des théories économiques élaborées dans les années 1970, il estime que le rôle des dirigeants a changé et notamment dans le domaine des ressources humaines : autonomie, polyvalence, travail en équipe, échanges d'information conduisent à gérer des connaissances et par conséquent, des travailleurs de la connaissance. Citant Peter Drucker (Atlantic Monthly, oct. 1999), "les travailleurs du savoir (...) devront être transformés de subordonnés en décideurs et de salariés en partenaires ". Jacques Portevin, responsable du Records Management à Saint-Gobain et président de l'Association des archivistes français (AAF), démontre que les métiers de l'information, tout en gardant leurs caractéristiques d'origine, sont intégrés dans les modes de gestion et dans les finalités de production : l'information conservée doit être utile, " on ne parlera plus d'archives, mais de documents supports d'information, c'est-à-dire de " records ". Il aborde des questions importantes, telle celle de la conservation de l'information électronique, il s'interroge sur l'utilité de la mémoire propre d'un organisme à l'heure de la mondialisation. Le "Records Management ", discipline à laquelle sont prédisposés les archivistes, documentalistes, qualiticiens et informaticiens, organise le système d'information pour en assurer l'accès utile. Jean-Pierre Larcher, secrétaire général de SCIP France, explique son rôle d'animateur du Réseau de diffusion technologique de Basse-Normandie : ce réseau " apporte son soutien aux PME-PMI en matière de découverte, de compréhension et d'appropriation des méthodes et outils de l'intelligence économique ". Une opération pilote a été lancée visant à intégrer les entreprises dans une démarche de réseau et les aider à mieux structurer leurs systèmes d'information.

Les métiers de l'information doivent suivre également, outre les mutations de l'entreprise, celles du droit de l'information. Sandra Travers de Faultrier, avocate et enseignante, dresse un état de la question et donne le point de vue d'un juriste : les actes, réalisations, responsabilités et les rôles appartenant à la sphère de l'information sont détaillés. Elle précise que leur énumération est " une mesure très fiable des métamorphoses d'une fonction ". Valérie Sedallian, avocate, décrit les clauses importantes concernant les offres de services en ligne, notamment l'exploitation d'une base de données. Sont abordées, d'une part, les obligations du fournisseur (accès technique et formation) : la confidentialité des informations ; leur fourniture ; la responsabilité ; et d'autre part, les obligations du client : respect des restrictions d'usage ; statut des informations ; obligation de payer le prix ; et enfin la vie du contrat.
D'autres points, liés au droit, furent traités : par Philippe Jannet, président du GESTE " Le droit d'auteur et la presse " et par Catherine Lupovici, de la Bibliothèque nationale de France, sur " L'archivage des sites Web ".

Les évolutions des métiers de l'information sont très concrètes et découlent de ce qui a été développé précédemment. Jean Michel, conseiller auprès du directeur de l'Ecole nationale des Ponts-et-Chaussées (ENPC), après avoir montré les évolutions de la documentation depuis 1970, inscrit la profession dans la mondialisation et la net-économie : la documentation s'organise selon de nouvelles modalités (fusions, décentralisation, mise en réseau, autonomie du client, fonctions nouvelles et partagées, virtualité, ...). L'information-documentation est définie comme " un continuum de pratiques " ; le champ professionnel s'élargit et tend à gérer des connaissances plus que l'information elle-même. Il invente un sigle nouveau, l'IDC, c'est-à-dire : l'Information-Documentation-Connaissance. Dominique Lecoq, enseignant chercheur au CNAM, clôt ces interventions sur l'image, selon lui, nouvelle des documentalistes : conseil, formation et management.

Suite à ces Deuxièmes Rencontres qui sont le moment de réfléchir ensemble au devenir d'une profession, l'ADBS souhaite en tirer des orientations concrètes. Dans les mois à venir, elle ouvrira le chantier de son mode futur de fonctionnement à travers, par exemple, de nouveaux regroupements par métier.

cop. JP Accart, 2007

Documentaliste, sciences de l'information, 2000, vol. 37, n° 5-6, pp. 331-333.

Résumé

Le thème générique de la 66ème Conférence annuelle de l'International Federation of Libraries Associations and Institutions (IFLA) en août 2000 était la construction de la bibliothèque du futur. Sur les cent cinquante contributions enregistrées, une majorité d'entre elles avaient repris ce thème en le déclinant de différentes manières. Leurs auteurs étaient d'origine diverses et cela montrait que la bibliothèque numérique en cours de construction sous nos yeux est une préoccupation actuelle de l'ensemble des professionnels de l'information. Entre tradition et modernité, outre les changements technologiques importants que cela implique dans les services d'information et de bibliothèques, leur gestion au quotidien doit également évoluer vers plus de participation et de responsabilité partagée dans les équipes. Le rôle de l'utilisateur est plus que jamais jugé primordial.
La diffusion élargie du savoir sur les réseaux de l'information remet-elle en cause le rôle des bibliothèques ? De nouveaux services sont à développer et à proposer : la bibliothèque numérique doit être un point de convergence de la société de l'information.

Le monde de l'information en général ne connaît plus de limites avec le développement de la technologie numérique : appliqué aux bibliothèques et à la documentation, les projets nationaux de numérisation sont de plus en plus nombreux (la Bibliothèque nationale de Chine a déjà numérisé quelques quarante millions de pages de son patrimoine écrit) ; ils peuvent être transnationaux (la  Biblioteca Universalis rassemblant les pays du G8 dont la Bibliothèque nationale de France ; le projet en cours pour la renaissance de la Bibliothèque d'Alexandrie en Egypte ; le nouveau programme de l'UNESCO sur la  société de l'information). L'enjeu principal est l'accès aux collections patrimoniales du monde entier (textes, images et sons) sur les réseaux de l'information ; la conception traditionnelle de la bibliothèque et du centre de documentation éclate au profit du libre accès à ces gisements informationnels de plusieurs milliards de pages. Le travail quotidien des professionnels de l'information se modifie en profondeur et cela pour plusieurs années ; il est possible d'affirmer que les métiers de l'information prennent un tournant irréversible et décisif. Cette évolution vers la bibliothèque numérique universelle est comparable avec ce que l'humanité a connu avec la découverte de l'écriture et la diffusion du savoir et plus tard, celle de l'imprimerie et la constitution des premières bibliothèques. Tous les problèmes ne sont cependant pas résolus : les formats d'échange et de consultation des données évoluent sans cesse à l'instar des matériels ; l'encombrement des réseaux constitue un handicap certain ; les systèmes mis en place ne sont pas encore suffisamment sécurisés.

Compétitivité des bibliothèques

Le monde numérique est plein de promesses mais aussi de dangers : pour les bibliothèques et services de documentation, cela peut se traduire par une baisse importante de fréquentation (l'université Rutgers note une baisse de 23% pour l'année 1999). La multiplicité des sources électroniques d'information est un autre danger car leur authenticité est difficile à vérifier. Michael Kurtz, docteur en astrophysique à l'université de Harvard affirme : " les bibliothécaires n'ont été d'aucune aide pour organiser et rendre accessibles les plus importantes ressources de recherche de ma discipline ". Une question se pose : tout le monde ne peut-il pas s'improviser professionnel de l'information sur Internet ? La place du bibliothécaire de référence (reference librarian) ou de la personne chargée de l'accueil et de l'orientation est donc fortement remise en question : son rôle apparaît de moins en moins nécessaire, surtout en bibliothèque universitaire, où étudiants et enseignants interrogent directement Internet pour trouver ce qu'ils recherchent, et ne viennent plus consulter en bibliothèque et demander l'assistance d'un spécialiste. La tendance actuelle des bibliothèques nord-américaines est de supprimer ce poste pour le remplacer par une ligne téléphonique ouverte en permanence ou un contact électronique ce qui permet d'orienter l'utilisateur vers tel ou tel spécialiste au sein même de la bibliothèque. Cet exemple illustre bien la nouvelle orientation que doit prendre le professionnel de l'information vers une offre de service personnalisée. Face à la compétition, certaines expériences menées par les Rutgers University Libraries (RUL) sont à noter au travers de quatre projets numériques alliant associations, technologie et expériences : professeurs et bibliothécaires coopèrent à la mise en place de bases de données savantes et parfois peu utilisées (sur le Moyen-Age, les sciences sociales, les données sur l'opinion publique, l'alcool), puis exposent aux étudiants comment utiliser ces différents systèmes pour les aider dans leurs travaux de recherche. L'innovation doit être à la source de nouveaux services d'information, avec la mise en commun de compétences et des possibilités de la technologie.

Tradition versus modernité

Le " re-engineering " des bibliothèques et services de documentation est la réorganisation du service en vue d'adopter de nouvelles techniques et d'intégrer la bibliothèque numérique : cela entraîne des bouleversements, des changements dans les comportements et la construction d'un nouveau système d'information basé sur des collections électroniques. Cependant, contrairement à la définition originelle du " re-engineering " qui signifie que le nouveau système remplace l'ancien, le service traditionnel n'est pas abandonné mais continue à se développer à côté de la bibliothèque numérique. La combinaison des deux est aujourd'hui appelée la bibliothèque hybride.

De nombreuses tâches supplémentaires s'ajoutent au travail documentaire habituel : la gestion des licences de périodiques électroniques est reliée au département des périodiques, mais c'est un travail lourd et consommateur de temps. La gestion des liens est aussi une tâche nouvelle. La fourniture de services aux utilisateurs se fait également par les moyens électroniques ; les bases de données et les périodiques électroniques doivent être contrôlés par rapport à leur contenu, leur format et leurs liens. L'actualisation d'une page d'accueil demande une planification, la rédaction de textes et l'apprentissage de techniques nouvelles. Ces tâches relèvent de l'équipe de professionnels en place ce qui demande un entraînement continuel aux technologies, mais aussi une responsabilisation et l'attribution de missions individuelles. Au sein des services documentaires, cette transition entre tradition et modernité peut s'apparenter à une véritable conduite de projet.

L'Institut de technologie Technion-Israël à Haïfa, soit vingt bibliothèques, s'est trouvé confronté à ces questions et a appliqué une conduite de projet associant tous les membres de l'équipe (encadrement, encadrement intermédiaire, employés, secrétaires) à la mise en route de la bibliothèque numérique. Même si des erreurs sont encore constatées, il reste que le projet de bibliothèque numérique de l'Institut est une réussite fondée sur la solidarité, l'échange de compétences et la responsabilité partagée.

La société du savoir est née

Les changements qu'impliquent la technologie numérique concernent en premier lieu les professionnels de l'information, mais affectent les citoyens, les sociétés et les institutions. L'intelligence remplace la force comme facteur premier de production : le capital intellectuel devient le facteur essentiel de la croissance de la société de l'information. L'accès à l'information, à la connaissance, aux technologies, aux services et leur utilisation efficace sont des outils essentiels de développement économique et social aux niveaux personnel, communautaire, national et international. Le danger est dans la marginalisation de ceux qui n'y auront pas accès. Le réseau  Global Knowledge Partnership se concentre sur trois thèmes centraux du développement et des connaissances : l'accès, la croissance du pouvoir personnel (empowerment) et la gouvernance. La communication du citoyen est privilégiée grâce à l'accessibilité aux réseaux, aux infrastructures et aux services ; les personnes, les groupes, les gouvernements et les institutions doivent pouvoir travailler ensemble pour augmenter leurs capacités et leurs savoir faire. Les formes de gouvernement doivent devenir plus efficaces, transparentes et participatives (processus de gouvernance). Ces propositions constituent des défis majeurs pour les bibliothèques et leur rôle social actuel ; elles suggèrent une révision de leurs fonctions et de leur mission.
De plus en plus la connaissance (scientifique ou non) utilise de nouvelles formes de représentation, différentes de la forme littéraire classique (article, ouvrage) : un nouveau processus est en cours, celui de la réingénierie du système littéraire.

Les supports et techniques tels le multimédia et l'hypertexte inspirent de nouveaux types de lecture et d'échanges intellectuels ou culturels : un dictionnaire peut être relié à une encyclopédie et cette dernière à un document primaire. Les répertoires bibliographiques traditionnels ne sont pas obsolètes, mais reliés entre eux par des interfaces qui en font un circuit documentaire électronique d'un nouveau type. Par cette évolution, la communauté intellectuelle se réinvente. Le savoir n'est plus seulement conçu comme un corpus de connaissances, mais plutôt comme des modes de pensée, d'appréhension et d'expression. La technique et la pratique sont reliées.

Le devenir de la bibliothèque numérique

La technologie modifie le poids relatif des fonctions essentielles de la bibliothèque. Pourront-elles être des intermédiaires dans la société du savoir ? Il semble qu'à l'heure actuelle, elles peuvent difficilement jouer ce rôle : la multiplicité et la disponibilité des savoirs sur les réseaux sont telles qu'elles sont distancées par les chercheurs et les spécialistes.

Il est encore trop tôt pour évaluer la place des bibliothèques dans l'environnement numérique, même si les nombreux projets en cours montrent la dimension stratégique que les bibliothèques souhaitent acquérir sur les réseaux. La conservation des documents numérisés est une question importante : ils sont généralement conservés et mis à jour par leurs auteurs qui ne se préoccupent pas des versions antérieures.

Hormis la question de la conservation du document électronique, la bibliothèque numérique doit offrir des services à valeur ajoutée : construire des éléments de repérage au sein de collections multiformes, des services adaptés au profil des utilisateurs, des systèmes d'évaluation des documents ; élaborer des interfaces d'interrogation de bases de données multilingues.

Le " Manifeste de Moscou ", rédigé en avril 2000, se veut un élément de réflexion pour diriger l'évolution numérique des bibliothèques : l'encouragement à l'établissement de règles de déontologie et à une nouvelle culture professionnelle sont deux points majeurs de cette évolution. Le rôle central de l'utilisateur est réaffirmé. Des normes, formats, métadonnées et protocoles communs doivent être mis en place entre bibliothèques, monde de la recherche, archives, musées et éditeurs.

L'économie entre de plus en plus dans le monde des bibliothèques et des centres de documentation : la collecte des droits des documents électroniques, la numérisation de textes originaux, la conservation à long terme des documents numériques sont des pistes à explorer.

La bibliothèque numérique telle qu'elle se dessine sous nos yeux doit être un membre à part entière de la " communauté numérique " : une banque partagée de connaissances générales est à organiser. Elle doit se concentrer sur le flux de l'information, ajuster les contenus, se construire autour de disciplines et plus seulement de classifications. Collections, instruments et données sont à mobiliser pour tous les usages possibles et tous les niveaux d'utilisation. La bibliothèque numérique doit être un point de convergence de la société de l'information.

Références

(1) AKEROYD J. La gestion du changement dans les bibliothèques numériques. [en ligne]. IFLA Conference Proceedings, Jérusalem 2000, 7 p. Disponible sur : < http://ifla.inist.fr/IV/ifla66/papers/037-110f.html>
(2) JANTZ R.C. Discontinuités technologiques dans les bibliothèques : projets numériques illustrant de nouvelles opportunités pour les bibliothécaires et les bibliothèques. [en ligne]. IFLA Conference Proceedings, Jérusalem 2000. Disponible sur : < http://ifla.inist.f
/IV/ifla66/papers/006-120f.html>
(3) MARCUM D. Educating leaders for the digital library. Council on Library and Information Resources, 1998, n° 6, pp. 1-4.
(4) SHANSHONG T. Gestion des connaissances dans les bibliothèques du 21è siècle. [en ligne]. IFLA Conference Proceedings, Jérusalem 2000. Disponible sur : < http://ifla.inist.fr/IV/ifla66/papers/057-110f.html>
(5) POLAND J. Développement coopératif de la bibliothèque numérique : identifier des partenaires potentiels et travailler avec eux. [en ligne]. Disponible sur : < http://ifla.inist.fr/IV/ifla66/papers/123-132f.html>
(6) ROITBERG N., L'influence de la bibliothèque électronique sur le management des bibliothèques : expérience d'une bibliothèque universitaire de technologie. [en ligne]. Disponible sur : < http://ifla.inist.fr/IV/ifla66/papers/050-132f.html>
(7) ERSHOVA T.V., HOHLOV Y.E. Migration vers la bibliothèque de demain : faudra-t-il une révolution ? . [en ligne]. IFLA Conference Proceedings, Jérusalem 2000, 9 p. Disponible sur : < http://ifla.inist.fr/IV/ifla66/papers/063-110f.html>
(8) Report on the Global knowledge forum proceedings. Second Global knowledge conference (GKII), 7-10 March 2000, Kuala Lumpur, Malaysia.
(9) NUNBERG G. The Future of the book, 1996.
(10) SMITH A. Digital preservation research and developments. [en ligne]. Proceedings of the international conference "Managing digital future of libraries", 2000, Moscow. Disponible sur : < http://www.iis.ru/el-bib/2000/200003/smitha/smitha.en.html>
(11) RYYNANEN M. Report on the Green paper on the role of libraries in the modern world. [en ligne]. The European Parliament, 2000. Disponible sur : < http://www.publiclibraries.fi/publications/report.htm>

Les conférences tenues lors du congrès de Jérusalem en août 2000 sont consultables sur le site de l' IFLA ou sur le site  miroir français.
Les textes des conférences citées dans cet article ont été traduits en français par les membres du Comité français IFLA que je remercie. Des informations sur ce comité sont disponibles sur :  texte

cop. JP Accart, 2007

Documentaliste, sciences de l'information, 1999, vol. 36, n° 1, pp. 37-42.

Résumé

A la fois diversifié, dynamique et méconnu, le domaine des sciences sociales demande à être exploré. Le chercheur en sciences sociales, le documentaliste peuvent être déconcertés par la masse d'informations disponibles. L'arrivée des banques de données, puis d'Internet permettent de rassembler les informations éparses et de les proposer aux plus grand nombre. Une sélection de l'information en sciences sociales s'organise au plan international.

Abstract

The field of the social sciences is broad, dynamic and unknown and must be explored. The searcher in social sciences and the information scientist are unable to know the entire information available from so many different sources. With the production of databases and Internet, information is now gathered and can be used widely. Selection of information in the social sciences field at an international level is setting up.

Où trouver ce que produit la recherche en sciences sociales ? Comment repérer les sources adéquates ? Comment ne pas perdre celles qui sont produites par les équipes de chercheurs ? Autant de questions que peuvent se poser le chercheur en sciences sociales et le documentaliste.

Le champ des sciences sociales est, par définition, très vaste et l'on ne pourra, dans cet article, que suivre quelques pistes. Il couvre, selon la définition donnée en 1981 par H.P. Hogeweg de HAART (FID-UNESCO, 1981), des domaines très variés allant de l'anthropologie, à la démographie, à l'éducation, aux statistiques en passant par l'histoire, la géographie, la linguistique pour aboutir à la philosophie, la religion ou à la psychologie.

Dresser une liste exhaustive des sources en sciences sociales disponibles sur les réseaux de l'information relève de la gageure et équivaud à rédiger un ou plusieurs ouvrages sur le sujet. L'objet de cet article est de donner au lecteur intéressé par ces domaines des points de repères et de dégager des grandes tendances à partir d'expériences menées au plan international tout d'abord, national ensuite. Le panorama ainsi brossé permet au lecteur de mieux aborder ce que sont les réseaux actuels de l'information en sciences sociales.

Le chercheur en sciences sociales

Une banque de données en sciences sociales accompagne le chercheur pendant toute la durée de son travail :

• en amont, par la consultation des sources,
• puis par leur utilisation,
• enfin, par l'apport de données nouvelles issues de la recherche qui enrichiront celles déjà constituées.

Les sciences humaines et sociales sont couvertes de manière très inégale par les banques de données. Les secteurs de la recherche étant très variés, ces banques en sont le reflet. Souvent sous-utilisées car méconnues, elles sont également mal diffusées.

Quelques essais de recensement des sources de données en sciences sociales sur Internet sont effectués aux plans européen et international. Le dernier congrès annuel de l'International Federation of Libraries Associations and Institutions (IFLA) qui s'est tenu à Amsterdam en août 1998 a été l'occasion, au sein de la Section des sciences sociales, d'alimenter nos connaissances sur le sujet.

La Section des sciences sociales de l'International Federation of Libraries Associations and Institutions (IFLA)

Les statuts de l'IFLA nécessitent qu'une bibliothèque, une institution ou une association, désireuses de participer à ses travaux, s'inscrivent volontairement et moyennant une adhésion payante à une des quarante cinq sections existantes.
Quelques quatre-vingt membres institutionnels en provenance de quarante pays composent la Section des sciences sociales de l'IFLA en 1998. D'importantes bibliothèques et centres de documentation en management et des petites unités de recherche en linguistique ou en anthropologie sont adhérentes. Leur nombre augmente chaque année. Comme pour chaque section de l'IFLA, un professionnel qui désire participer aux travaux d'une section doit être présenté par une association adhérente à l'IFLA : ce parrainage est la condition sine qua non pour faire partie d'un comité permanent (Standing Committee) avec un mandat de quatre ans. Chaque section accueille ainsi, tous les deux ans, lors de chaque élection, de nouveaux membres et renouvelle son président et son secrétaire. Cette structure administrative formelle permet, en la rendant cohérente, de maintenir active une section. En France, le Comité français IFLA (CFI) a été créé afin de promouvoir la présence française à l'IFLA (en note : Contact : Mme Aline GIRARD-BILLON, Présidente du CFI, Mission Evaluation et prospective, Bureau des bibliothèques et du livre - Service scientifique, 42 rue du Louvre, 75001 PARIS - Tél. : 01 40 26 04 44 - Fax : 01 42 21 96 35).

Les objectifs généraux de la Section des sciences sociales de l'IFLA

La section organise, lors de chaque congrès annuel de l'IFLA, un cycle de conférences, des ateliers de travail, des visites de centres de documentation et des séminaires ; l'objectif est de favoriser des standards professionnels et le développement de valeurs communes aux professionnels de l'information avec une exigence de qualité. Parmi les derniers programmes organisés par la Section :

• Telecommunication Options in the 90th (La Havane - 1994)
• CD-ROM : Issues and Developments (Istanbul - 1995)
• The Impact of New Technologies on Social Sciences Libraries (Beijing - 1996)
• Business and Economics Libraries in Transition (Copenhague - 1997)
• Libraries in Support of Education (Amsterdam - 1998)

Lors du prochain congrès de l'IFLA qui se tiendra à Bangkok du 20 au 28 août 1999, la Section organise plusieurs événements :

• une session de conférences intitulée : State of the Art of Social Science Information - Thinking local, Acting Global,
• un atelier de travail d'une demie journée conjointement avec la Section de l'information gouvernementale et des publications officielles : 6 Billion People and Counting - Statistical Information for all the World's People.

La section anime deux groupes de discussions :

• "the Corporate and for Profit Libraries" qui organise à Bangkok un forum intitulé Knowledge Organization and Business Intelligence as a task for the Special Librarian
• et "Family and Local History Services".

La section collabore également aux travaux du Comité sur l'accès à l'information et à la liberté d'expression au sein de l'IFLA (Committee on Accesss to Information and Freedom of Expression - FAIFE) .

Enfin, trois projets en cours lui permettent d'être pleinement au coeur des réseaux de l'information :

• "la Bibliothèque virtuelle en sciences sociales"(The Social Science Virtual Meta Library) : ce projet, lancé en 1996, accepté et financé par l'IFLA, a pour objectif l'établissement d'un site Internet, véritable bibliothèque virtuelle en sciences sociales. Les institutions membres sont présentées avec un lien vers leur site propre. D'autres institutions de premier ordre en sciences sociales sont également proposées ; des accès à des banques de données sont possibles ainsi que des liens vers les recherches en cours.
• "la Bibliographie électronique interactive" Social Science Information and Documentation (SSID)"banque de données en sciences sociales consultable sur le site Internet de l' IFLA (sur la page d'accueil, cliquez sur Sections puis indiquez la Section des sciences sociales)
• la liste de discussion"SOC-LIB LIST" est un des quarante services électroniques de l'IFLA : elle a été créée dans le but d'aider la communication des professionnels de l'information en sciences sociales. Cette liste de discussion est animée par la Section et est ouverte à tous ceux qui souhaitent y intervenir. Les informations officielles de l'IFLA et celles concernant les sciences sociales sont diffusées par ce média. En août 1998, la liste comptait soixante dix sept membres.
  (Pour s'inscrire, envoyer un message à listserv@nic.surfnet.nl sous l'intitulé "subscribe soclib ).

Pour contacter la Section des sciences sociales :

• Président : Hans-Christoph Hobohm : hobohm@fh-postdam.de
• Secrétaire : Jean-Philippe Accart : jp.accart@anact.fr

Sur le plan international, outre le travail réalisé par l'IFLA, il faut également citer celui de la Fédération internationale pour la documentation et l'information (FID) dont un des comités s'intitule "Social Sciences Information and Information".

D'autres projets sont à signaler : SOSIG : The Social Science Information Gateway et The Internet Scout Report on Social Sciences.

 SOSIG : The Social Science Information Gateway

Chaque source citée a été sélectionnée et décrite selon des critères précis définis par un expert. SOSIG est un site de haute qualité informationnelle pour les chercheurs, les scientifiques et les spécialistes de l'information.

Les sujets recensés dans SOSIG :

• l'économie, le développement,
• l'éducation,
• l'environnement,
• l'ethnologie, l'anthropologie sociale,
• le féminisme,
• la géographie,
• la science militaire,
• le droit,
• le management,
• la philosophie,
• la politique et les relations internationales,
• la psychologie,
• la méthode en sciences sociales,
• la sécurité sociale, le handicap,
• la sociologie,
• les statistiques et la démographie.

La recherche dans SOSIG

La recherche s'effectue également en texte intégral (les termes sont alors indiqués entre guillemets) ou grâce au thesaurus qui donne des termes équivalents si la première recherche a été sans résultat : ceux-ci seront listés en trois catégories, termes génériques, spécifiques et synonymes.

 The Internet Scout Project

Le Scout Report for Social Sciences propose des liens régulièrement mis à jour vers :

• des revues et des articles en texte intégral,
• des sommaires de revues,
• des rapports officiels,
• des éditeurs,
• des données, des statistiques,
• des annonces de conférences,
• des offres d'emplois ou de bourses.

Depuis octobre 1998, SOSIG et The Internet Scout Report ont entamé une collaboration afin d'héberger un site miroir sur chacun de leur propre site, ceci afin de faciliter les connexions outre-atlantique et d'économiser les frais de télécommunications :

• le  site miroir américain de SOSIG
• le  site miroir britannique de The Internet Scout Report

Les sciences sociales et l'éducation : l'exemple original d'ERIC (Educational Resources Information Center)

Partenariat et contributions originales

Publications, brochures, résumés

Conclusion : les sciences sociales, un vaste domaine à explorer et recenser

Références

DROLET G., PARADIS G. Le comportement des professeurs de sciences sociales en matière de recherche de l'information. Documentaliste, sciences de l'information, 1987, vol. 24, n° 2, pp. 55-64
D'IRRIBARNE A. La recherche en sciences humaines et sociales et l'Internet. In L'Internet professionnel. Paris : CNRS, 1995. pp. 235-237. Auteur de l'ouvrage collectif
LAPELERIE F. Sciences humaines, trop humaines. Documentaliste, sciences de l'information, 1993, vol. 30, n° 1, pp. 34-41.
MASSON D. Les réseaux et les banques de données en sciences sociales. In L'Internet professi
nnel. Paris : CNRS, 1995. pp. 2

International Journal of Special Libraries, 1998, Vol. 32, n° 1, pp. 40-45.

Abstract

The presentation reviews the existing research on the nature and extent of networking and more precisely teleworking in USA and Europe. Teleworking is a new form of working still in a process of evolution. The article gives a large definition of teleworking (part I) and develops what kind of technology is used (part II) and what are the information workers (part III). The social and economic implications of teleworking are detailed such as transportation issues and trade and industry issues (part IV). The articles concludes on the human aspects of teleworking (part V).

I-Introduction: How to Define Teleworking ?

Networking and by extension teleworking are not a single, easily-measured phenomenon but, on the contrary, comprises a range of different types of employment which have in common only the fact that they involve some form of relocation of work which has been facilitated by the combined use of information and communication technologies. These falls into two main categories:

1. Individualised forms of teleworking, which involve work carried out away from the employer's premises. These may include:
   1. home-based teleworking
   2. multi-locational or mobile working
2. Collective forms of teleworking, which take place on non-domestic premises controlled by the employer or a third party. These forms include:
   1. the relocation of back-office functions to functionally specialised remote sites, which may be described as satellite offices or call centres
   2. the subcontracting of work to telecottages or other organisations (which may also be known by other names such as "telecentres", "outsources centres", "community resource centres", "computer ressource centres" or "office bureaux")
   3. the development of computer-supported distributed team working within multi-site organisations, rendering many functions which previously had to be carried out on a single site locationally independant
   4. the use of telematic links to develop collaborative working relationships between firms, creating new forms of networks and partnerships which are sometimes known as "virtual enterprises"

There is no universal definition of teleworking which can be rigorously and unambiguously applied. The word is used in a variety of different senses in different contexts. Indeed, since this is a comparatively new form of working still in a process of evolution, it would probably be undesirable to attempt to impose a rigid form upon it.

The most useful starting point for any research on the subject is a recognition that the introduction of new information and communication technologies has opened up a range of new options in the organisation of work. Either directly or indirectly, these have facilitated changes in:

• the location of work
• the organisation of working hours
• the combination of skills required to deliver particular tasks
• contractual arrangements
• organisational structures

Teleworking can be seen as a word which describes the results of some of these changes. It is regarded as one of a number of types of flexiblity rather than any specific form of work. Five major types of teleworking appear, from the available evidence, to be significant:

1. Home-based teleworking which in turn breaks into:
   1. teleworking which is based partly in the home and partly on the employer's premises which may be termed "part-time home-based teleworking".
   2. teleworking which is based entirely in the home and which is carried out exclusively for a single employer or intermediary, which may be termed "full- time home-based teleworking for a single employer".
   3. teleworking which is entirely based in the home but which is carried out by freelance workers, for a number of different employers or clients, which may be termed "freelance home-based teleworking"
2. Mobile teleworking
3. Relocated back-office functions (intra-firm teleworking)
4. Out-sourced back-office functions, whether carried out from telecottages or telecentres or by commercial sub-contractors (inter-firm teleworking)
5. The Use of telematic links between organizations

II-The Technology Use

Some attempts have been made in the United States to estimate the number of teleworkers from the prevalence of home-based information technology and the uses to which its owners say it is put. During the 1980s, for instance, a Gallup poll found 40 % of home computer owners saying that they used them for "business or office homework" with a smaller proportion (27%) citing "business in home use". Another survey, by Yankelovitch, Skelly and White, found 33% of home computer owners stating that their primary use was for business.
An IBM survey found that 60% of its computers which sold for $2, 000 or more were being used in the home and that over half of these home computers were being used primarily for business-related purposes. A further 11 % were being transported between home and office.
Olson's survey of 598 Datamation readers found that 64, 5% of these data processing professionals sometimes worked at home in addition to their regular office work, 12, 4% did it as an occasional subsitute and 6, 2% worked exclusively from home.
More recently, attempts have been made to estimate the numbers of mobile workers from sales of portable technology (such as mobile phones and lap-top computers. In 1994, for instance, New York-based consultants Link Resources drew on such information (along with other sources) to produce their estimate that there are currently seven million mobile teleworkers in the USA, with number predicted to grow to 25 million by the year 2000.

III-The Information Workers

Information workers are defined by the US Department of Transportation Work as individuals whose primary economic activity involves the creation, processing, manipulation or distribution of information. Information workers are projected to increase from 73 million in 1993 to 80 million in 2002 and exceed 85 million by 2010. Onto these projections is then projected a further estimate of the likely growth in teleworking. It is furthermore assumed that the percentage of telecommuters working from home will decline from 99% in 1992 to about 50% by 2002 with a corresponding percentage increase in those working from telecommuting centres and that the average of days per week of telecommuting will increase from between 1 and 2 in 1992 to between 3 and 4 by 2002. 

IV- Social and Economic Implications of Teleworking

1-Transportation Issues

Transportation issues are of central importance in any discussion of the broad social and economic implications of teleworking. The earliest literature on the subject focused almost exclusively on the opportunities teleworking creates for subsituting electronic communication for physical travel. It may comprises:

• Reduction in petrol consumption and of the number of vehicles miles,
• The influence of telecommunications on traffic and transport
• The effects on energy and the environment
• The energy cost of installing the necessary telecommunications infrastructure,
• The cost of delivering physical goods and services (which might ohterwise be accessed in city centre by office workers)
• Higher use of home-based distance learning, home banking, videotex, teleshopping and home-based leisure activities using multimedia computer applications
  And also:
• higher use of home-based teleworking, teleconferencing and electronic data exchange

2-Trade and Industry Issues

Teleworking offers the promise of becoming an important instrument for improving competitiveness and generating new business and employment opportunities: the tecnologies involved can form the basis of new industries and services ; the productivity and efficiency of enterprises can be improved increasing their market share ; new forms of teamworking, collaboration or telepartnership can be open up ; relocation of work in economically deprived regions can be facilitated, diversifying local economies, creating alternatives. 

V-Human Aspects

The human aspects of teleworking are of different types: it has implications on working time, on unemployment, on the development of services, on productivity, and on the equality of opportunities:

• Indeed, teleworking can facilitate the restructuring of working hours making easier to introduce part-time working, job-sharing and other flexible forms of work. One point observed is the greater productivity of teleworkers: the increase is about 20 %. A teleworker produces a report more quickly than a comparable worker based in an office.
• It could help to reduce unemployment and bring to the labour market groups which were previously excluded because they were unable to offer themselves for full-time work.
• The new technologies can bring about improvements in the quality of life, through the introduction of new services such as telemedicine, telebanking, teleshopping.
• Equality of opportunities are another aspect. For example:
  • Disability: people with disability are a group which stands to benefit enormously from the new opportunities to work remotely opened up by teleworking.
  • Sex equality: without the opportunities to be teleworkers many of female would not have been working at all: they combined work with their domestic responsabilities telehomeworked offering time flexibility. On the other hand, there are no promotion prospects and their pay levels are lower than for comparable on-site staff.

Conclusion

There is a strong case to be made for joint research on individual forms of teleworking, which could be satisfactorily quantified by means of a general population survey with supplementary information.
Despite an extensive literature on globalisation, the relationship between the introduction of new information and communication technologies and the relocation of employment remains an under-researched field, and that there is a need for further research in this area, inluding employers surveys, case-studies and secondary analysis of existing trade and employment statistics.

References

(1) GILLEPSIE A. Review of Telework in Britain: Implications for Public Policy. Centre for Urban and Regional Development Studies, Newcastle upon Tyne, 1995.
(2) HIRST P., THOMPSON G. Globalisation in Question. Polity Press, 1996.
(3) HUWS U. Teleworking, an overwiew of the research. Analytica, 1996.
(4) HUWS U. Follow up to the White Paper-Teleworking. European Commission Directorate General V Employment Task Force, September 1994.
(5) HUWS U. Teleworking and Gender. Draft report to the European Commission's Equal Opportunities Unit, DGV, 1996
(6) ILLINGSWORTH M.M. Virtual Managers. Information Week, 1994, June 13.
(7) US Department of Energy Office of Policy, Planning and Program Evaluation, Energy, Emissions and the Social Consequences of Telecommuting, US DOE, 1004.
(8) WARF B. Telecommunications and the Changing Geographies of Knowledge Transmission in the late 20th century. Urban Studies, 1995, vol. 32, n° 2, pp. 375-376.

cop. JP Accart, 2007

Le Micro Bulletin du CNRS, 1998, n° 73, pp. 80-87.

Résumé:

L'article fait état de la recherche actuelle sur la nature et l'extension du travail en réseau et plus précisément du télétravail aux Etats-Unis et en Europe. Le travail en réseau ou télétravail est une nouvelle forme de travail qui est encore en processus d'évolution. L'article donne tout d'abord une définition élargie du télétravail, développe ensuite les différents types de technologies utilisées et qui sont les télétravailleurs. Les implications sociales et économiques sont détaillées et en conclusion sont donnés les aspects humains du télétravail.

Introduction: comment définir le travail en réseau ou télétravail ?

Le travail en réseaux et, par extension, le télétravail, ne sont pas un phénomène isolé, facilement mesurable, mais au contraire, comprennent une grande variété de types d'emplois n'ayant en commun que le fait qu'ils impliquent une relocalisation du travai facilité par l'utilisation combiné des technologies de l'information et de la communication. On peur distinguer deux grandes catégories:

• les formes individualisées du télétravail, ce qui implique que le travail est transporté loin des locaux de l'employeur. Ceci peut inclure:
  • le télétravail localisé chez soi,
  • le travail mobile ou délocalisé en plusieurs endroits
• les formes collectives de télétravail situées dans des lieux ailleurs que chez soi et contrôlées par un employeur ou une tierce personne Ces formes de télétravail comprennent :
  • la relocalisation des fonctions des services intérieurs vers des sites éloignés ayant leur spécificité fonctionnelle - ceux-ci pouvant être décrits comme des bureaux satellites ou des centres d'appel
  • la sous-traitance du travail vers des "telecottages" (en anglais) d'autres organisations (également connues sous la dénomination de "télécentres", "centres de ressources extérieures", " centres communautaires de ressources ", ou "centres de ressources informatiques " ou " bureaux d'études ")
  • le développement du travail d'équipe redistribué grâce à l'aide de l'outil informatique au sein d'organismes sur plusieurs sites, permettant une répartition des fonctions qui, auparavant, devaient être réalisoes sur un seul site localement indépendant
  • l'utilisation des liens télématiques pour développer des relations de collaboration entre entreprises, créant ainsi de nouvelles formes de réssaux ainsi que des partenariats ; ces entreprises sont parfois appelées "entreprises virtuelles".

Aucune définition universelle du travail en réseau ou télétravail ne peut étre donnée avec rigueur et sans ambiguité. Le terme est utilisé dans une grande variété de sens, dans des contextes différents. En fait, puisqu'il s'agit comparativement d'une nouvelle forme de travail, elle-même en pleine évolution, il serait probablement indésirable d'essayer de lui imposer une forme rigide.

Le point le plus utile à partir duquel on peut entreprendre toute recherche sur le sujet est le suivant: l'introduction des nouvelles technologies en matière d'information et de communication (NTIC) a permis l'ouverture d'une gamme de nouvelles options au sein de l'organisation du travail.

NTIC et organisation du travail

Directement ou indirectement, les nouvelles technologies en matière d'information et de communication ont facilité des changements dans:

• la localisation du travail,
• l'organisation des heures de travail,
• la combinaison de compétences exigées pour des tâches bien précises,
• les arrangements contractuels,
• les structures organisationnelles.

L'expression "télétravail " peut être considérée comme la conséquence de certains de ces changements. On la considère comme l'une des formes d'adaptabilité ou de souplesse dans le travail, plutôt qu'une forme particulière de travail. A partir de ce qui est disponible sur le marché, il ressort que cinq catégories de télétravail sont significatives:

• Le travail à domicile lui-même subdivisé en:
  • le télétravail situé en partie chez soi et en partie dans les locaux de l'employeur, ce qui pourrait être appelé " le télétravail partiellement à domicile ",
  • le télétravail entièrement situé à domicile et réalisé exclusivement pour un seul employeur ou intermédiaire, ce qui peut être appelé "télétravail à temps plein, à domicile, pour un seul employeur ",
  • le télétravail entièrement à domicile mais réalisé par des employés en "freelance ", pour plusieurs employeurs ou clients différents, ce que l'on pourrait appeler " le travail à domicile en freelance".

   

• Le télétravail mobile
  Les télécottages sont des lieux équipés en matériel informatique: réscaux, multi-media, ...

   

• Les fonctions internes de l'entreprise relocalisées (le télétravail inter-entreprise)

   

• Les fonctions internes exportées à partir de télécottages ou de télécentres ou par des sous-traitants commerciaux (le télétravail inter-entreprise)

   

• L'utilisation de liens télématiques entre les organismes

Les travailleurs en réseaux: quelques statistiques

Des essais ont été tentés aux Etats-Unis pour estimer le nombre de travailleurs en réseau (télétravailleurs) à partir de la fréquence des installations informatiques chez les particuliers et des usages qu'ils en fontdéclarés.
Pendant les annéss 80, par exemple, un sondage a montré que 40% des propriétaires d'ordinateurs personnels les utilisaient pour compléter chez eux du travail rapporté du bureau ; avec une plus petite proportion (27%), certains déclaraient l'utilisation d'ordinateurs à domicile pour leur profession. Une autre étude, par Yankelovitch, Skelly & White, a montré que 33 % des détenteurs d'ordinateurs personnels les utilisaient en premier pour leur profession Une étude IBM a montré que 60% de ses ordinateurs vendus à 200$ ou plus, pièce, étaient utilisés à la maison et qu'environ plus de la moitié de ces ordinateurs étaient principalement utilisés dans un but professionnel. De plus, 11% des ces ordinateurs faisaient la navette entre la maison et le bureau.

L'étude d'Olson auprès de 598 lecteurs de la revue "Datamation " a montré que 64, 5% de ces professionnels de l'informatique travaillaient parfois chez eux en plus de leurs heures de bureau régulières, que 12, 4% d'entre eux le faisaient comme remplacement occasionnel et que 6, 2% travaillaient exclusivement à partir de chez eux.

Plus récemment, on a essayé d'estimer le nombre de travailleurs mobiles à partir des ventes de matériels portables, comme les téléphones et les ordinateurs portables. En 1994, par exemple, des ingénieurs-conseils de la Link Ressources, située à New York, ont obtenu des informations (avec d'autres sources) leur permettant de donner l'évaluation suivante: actuellement, il existe sept millions de télétravailleurs mobiles aux USA, avec la prévision d'une augmentation jusqu'à 25 millions en l'an 2000.

Les professionnels de l'information et les réseaux

Les professionnels de l'information ont recu une définition de leur profession par les ministères du Transport et du TravaiI aux Etats-Unis : ce sont des individus dont l'activité économique essentielle recouvre la création, le traitement, la manipulation ou la distribution de l'information. Il est prévu que les professionnels de l'information aillent en augmentant: de 73 millions en 1993, ils passeraient à 80 millions en 2002 et dépasseraient les 85 millions en 2010. En complément de ces prévisions, le télétravail prendra vraisemblablement de l'extension. De plus, on présume que le pourcentage des télétravailleurs à domicile baissera, passant de 99% in 1992 à 50% en 2002 au profit d'un pourcentage en augmentation pour les télétravailleurs installés dans des centres de télétravail, et que la moyenne de travail hebdomadaire pour le télétravail passera de 1 à 2 en 1992 et de 3 à 4 en 2002.

Implications sociales et économiques du travail en réseau

Les conséquences sur les transports

Les conséquences sur le transport sont d'une importance primordale dans toute discussion impliquant le télétraval et ses vastes conséquences sociales et économiques. Dès les débuts de ce qui a pu être écrit sur le sujet, l'accent a été mis presque exclusivement sur les avantages qu'implique la substitution de la communication électronique au déplacement physique. Cela peut inclure:

• réduction de la consommation d'essence et des kilométrages de voiture,
• I'influence des télécommunications sur la circulation et les transports,
• Ies effets sur l'énergie et l'environnement,
• Ies coûts énergétiques liés à l'installation de nécessaires infrastructures de télécomunications,
• Ies coûts de la livraison des services (qui, autrement, ne sont accessibles qu'en centre - ville par des emplovés de bureau).

Cela peut inclure également une plus grande utilisation de l'enseignement à distance basé à la maison, le développement des transactions bancaires à domicile, le videotex, la vente à distance et les activités de loisirs à domicile utilisant des applications informatiques multimedia.
On peut prévoir une plus grande utilisation du télétravail basé à domicile, des téléconférences et de l'échange électronique des données.

Les conséquences commerciales et industrielles

Le télétravail promet de devenir un important instrument permettant d'améliorer la concurrence et de générer de nouvelles opportunités commerciales et d'emploi: les technologies impliquées peuvent former la base de nouvelles industries et services, la productivité et l'efficacité des entreprises peuvent être améliorées, de nouvelles formes de travail en équipe, de collaboration, et de "télépartenariats" peuvent être créées; une relocalisation du travail dans des zones économiquement défavorisées peut ainsi être facilitée, diversifiant les économies locales et créant des alternances.

Les aspects humains du travail en réseau

Les aspects humains du télétravail sont de plusieurs ordres et notamment son implication sur les horaires de travail, sur le chômage, sur le développement des services, sur la productivité et sur l'égalité des chances:

• Assurément, le télétravail peut faciliter la restructuration des horaires de travail, permettant d'introduire le travail partiel, le partage du travail et encore d'autres formes flexibles du travail. Un point qui a pu être observé est celui de la plus grande productivité des télétravailleurs, celle-ci augmentant d'environ 20%. Un télétravailleur produit un rapport plus rapidement qu'un travailleur comparable situé dans un bureau.
• Le télétravail pourrait aider à réduire le chômage et amener sur le marché du travail des groupes qui en étaient exclus auparavant parce qu'ils n'étaient pas en mesure de se proposer pour des travaux à temps complet.
• Les nouvelles technologies peuvent apporter des améliorations dans la qualité de la vie par l'introduction de nouveaux services tels que la télémedecine, les services bancaires à distance et les achats à distance.

L'égalité des chances ouvre d'autres possibilités. Par exemple:

• les personnes souffrant de handicaps représentent des groupes pouvant énormément bénéficier des nouveaux avantages offerts par le travail à distance et l'ouverture qu'offre le télétravail,

   

• I'égalité des sexes: sans la possibilité d'être des télétravailleuses, bien des femmes n'auraient pas du tout accès au monde du travail: elles peuvent combiner ainsi leurs responsabilités domestiques avec le télétravail effectué chez soi, ce système permettant une grande flexibilité d'horaire. Par contre, elles n'ont pas de perspectives de promotion et leurs niveaux de salaires sont plus bas que ceux offerts pour un travail comparable sur un même site.

En conclusion

Des recherches conjointes pourraient être menées, afin d'étudier les formes individueles du télétravail, et on pourrait même les quantifier de manière satisfaisante au moyen d'une enquête générale sur la population et à l'aide d'informations complémentaires.

Malgré une production croissante d'informations sur le "village global ", les relations, d'une part, entre l'introduction des nouvelles technologies en informatique et en communication, et, d'autre part, la relocalisation supplémentaire
e l'emploi, restent un domaine de recherche sous-exploité, il y a un réel besoin de recherche continue dans ce domaine, incluant des études fournies par des employeurs, des études de cas, des analyses secondaires de l'état du commerce existant, et des statistiques sur l'emploi.

References

(1) BERARD D., VEAUX S. Le Télétravail: dossier documentaire. Lyon: ANACT, 1996.
(2) GILLEPSIE A. Review of Telework in Britain: Implications for Public Policy. Centre for Urban and Regional Development Studies, Newcastle upon Tyne, 1995.
(3) HIRST P., THOMPSON G. Globalisation in Question. Polity Press, 1996.
(4) HUWS U. Teleworking, an overwiew of the research. Analytica, 1996.
(5) HUWS U. Follow up to the White Paper-Teleworking. European Commission Directorate General V Employment Task Force, September 1994.
(6) HUWS U. Teleworking and Gender. Draft report to the European Commission's Equal Opportunities Unit, DGV, 1996
(7) ILLINGSWORTH M.M. Virtual Managers. Information Week, 1994, June 13.
(8) US Department of Energy Office of Policy, Planning and Program Evaluation, Energy, Emissions and the Social Consequences of Telecommuting, US DOE, 1004.
(9) WARF B. Telecommunications and the Changing Geographies of Knowledge Transmission in the late 20th century. Urban Studies, 1995, vol. 32, n° 2, pp. 375-376.

Notes

[1] Ce texte a fait l'objet d'une présentation lors de la 63ème Conférence de l'IFLA, (International Federation of Libraries Association) qui s'est tenue à Copenhague, du 31 août au 5 september 1997, lors d'un atelier de travail intitulé: On Ressource Sharing in Medical Libraries - Informatics and Human Aspects.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 1996, t. 41, n° 2, pp. 71-75.

 Réseau McGill 77.42 Kb

IFLA Section of Biological and Medical Sciences Libraries Newsletter, 1996, vol. 17, n° 1, pp. 2-3.

In Europe, we have 15,000 hospitals opened 24-hours a day at the disposaI of 370 million European citizens. The Standing Committee of the Hospitals of the European Union (HOPE) is a non-governmental European association, created in 1966. Since 1995 it is an international social profit association that includes national hospital association as well as representatives from the national health systems of the fifteen member states of the European Union plus Switzerland as an observer.

The objectives of the Union include acting as a principal source of advice on hospital and health affairs, developing and maintaining information on the planning and operation of hospital services and of the health systems within which they function, promoting the exchange of programmes and training, maintaining links with the health professionals, and cooperating with international bodies such as the World Health Organization, The Council of Europe, etc.

To maintain an efficient flow of information between alI European countries by means of a computerized information system is a “condition sine qua non” for efficient health care and for analysis, research and communication. HOPE plans, therefore, to stimulate a European network of documentation centers on health and hospitals across Europe to function as a link between existing national and European documentation health centers.

EAHIL, the European Association for Health Information and Libraries, expects to play a strong role in the future network. For example, Ursula Hausen, former EAHIL president, has been involved in the HOPE meetings. She is now retired, but the executive board will continue to send representatives from EAHIL to future meetings. Other members have also been involved, with J.P. Accart giving a paper at the 7th HOPE meeting in Madrid last spring and Robert Gahn attending the Agora meeting in Brussels last October. For further information consult “Looking back and looking forward”, a report on five years of HOPE, produced by the Hospital Commit tee of the European Community in 1993.

Brochure On-Iine : The Section Brochure, entitled “Join the International Medical Librarianship Community” is also available on IFLANET.

cop. JP Accart, 2007

Le Micro-Bulletin du CNRS, 1995, n° 61, pp. 116-123.

Le développement des réseaux: les projets

On situe le développement des réseaux avec le lancement par l'Union soviétique, le 4 octobre 1967, du satellite Spoutnik: les Etats-Unis décident alors de mettre en place des structures de réseaux. Les premières liaisons à distance datent des années 60 et utilisaient le réseau téléphonique commuté.

Mais on s'orienta vite vers des réseaux de transport de données propres du fait d'une forte demande résultant du développement du télétraitement, demande elle-même confortée par les besoins des militaires en communication fiable permettant la mise en commun des moyens de calcul. L’idée a consisté à découper et à organiser les données en paquets indépendants, accompagnés de l'adresse du destinataire et de données de contrôle.
Contrairement au réseau téléphonique, il est possible de connecter des terminaux fonctionnant à des vitesses différentes.
La recherche documentaire en conversationnel était déjà une réalité, et le développement de tels réseaux a été un renfort puissant à l'essor de l'industrie de l'information. Alors débuta l'ère du «online». On sortait du terrain des pionniers pour entrer dans le domaine commercial. Entre 1964 et 1970, l'information scientifique et technique (IST) se rationalise, le serveur Dialog et les centres Medlars se développent.

Le premier réseau à transmission de paquets a été développé en 1969 aux Etats-Unis sous contrat de l'agence militaire ARPA (Advanced Research Projects Agency) et reçut le nom d'ARPANET. Il était accessible par ligne téléphonique. Tymshare Corporation, société de service vendant du temps partagé, installa un réseau privé du même type sous le nom de TYMNET, qu'elle étendit rapidement hors des Etats-Unis.

Puis, en 1970, c'est le développement des protocoles d'échanges :

• Le projet français CYCLADES a été lancé en 1972 et fut opérationnel en 1975.11 reliait une vingtaine d'ordinateurs situés dans des universités, centres de recherche ou centres informatiques, à la fois dans un but d'expérimentation et comme outil d'accès aux banques de données. Il permit le développement du réseau commercial TRANSPAC ouvert en 1978.
• Au niveau européen, la CEE développa le projet EURONET engagé en 1975 par les divers PTT. La mise en service en 1980 s'appuyait sur un centre de gestion à Londres, quatre centres de commutation à Francfort, Londres, Paris et Rome, et cinq autres points d'accès.
  Depuis, l'Europe dispose d'un maillage généralisé.

La première réunion sur l'information en ligne en Europe s'est tenue en 1974 à Bruxelles sous l'égide de l'OrAN. Elle regroupait des spécialistes de la documentation et traitait des problèmes de réseaux pour les bibliothèques et centres de documentation.
L’Union européenne, par l'intermédiaire de la DG XI1l, intervient depuis les années 70 pour stimuler ce secteur. Ainsi, la mise en place de l'infrastructure de base (interconnexion de réseaux type TRANSPAC) a été activée par le projet EURONET-DIANE. Un plan d'action lancé en juillet 88 (IMPACT : Information Market Policy ACTion) vise à la création d'un véritable marché intérieur des services électroniques d'information. Ce plan a été renouvelé en janvier 91 jusqu'en 1995 avec un budget de 100 millions d'écus.
Il a quatre objectifs :
- améliorer la connaissance du marché de l'information,
- dépasser les barrières légales et administratives,
- améliorer l'interface utilisateur/système,
- aider le développement de l'information stratégique.

En France, le rôle de la MIDIST (Mission interministérielle de l'IST) depuis 1979, arrêté depuis 1990, a été très important. La MIDIST a ainsi permis la création et le développement des bases de données en France pour faire face à l'influence des bases de données américaines avec notamment la naissance du serveur Questel en 1980 (aujourd'hui Questel-Orbit). Au début de 1991, le ministère de la recherche et de la technologie a stimulé la veille technologique qui s'appuie en grande partie sur les banques de données.

Le développement des réseaux: quelques repères

C'est dans les années 80 qu'on assiste réellement au développement mondial de réseaux répondant aux besoins de systèmes de communications propres aux instituts de recherche notamment des réseaux locaux et régionaux.

Aux Etats-Unis, la National Science Foundation va jouer un rôle important :
- CSNET : recherche universitaire en informatique,
- BITNET : recherche toute discipline,
- NSFNET est créé en 1984 etjoue le rôle d'épine dorsale,
- INTERNET est créé à la même époque.

Les années 1990 annoncent la mise en place aux Etats-Unis du NREN (National Research and Education Network), réseau national à très haut débit (plusieurs gigabits par seconde), s'appuyant sur l'Internet et dont l'un des objectifs est la diffusion massive de services d'informations multimédias. Ce réseau reliera l'ensemble du système éducatif, les bibliothèques, les laboratoires de recherche et les entreprises; un budget de 1,15 milliard de dollars sur cinq ans lui est attribué. C'est dire tout l'intérêt que porte le Gouvernement américain au développement d'un tel dispositif pour améliorer à terme la compétitivité nationale.

En Europe, c'est également dans les années 80 que se développent dans de nombreux pays les réseaux de communication pour la recherche :
- JANET en Grande-Bretagne,
- DFN en Allemagne,
- NORDUNET pour la Scandinavie,
- SURFNET aux Pays-Bas,
- EARN raccordé à BITNET en 1984,
- RENATER en France ne démarrera que dans les années 1990.

Les grands réseaux de la recherche : RENATER, EBONE, JANET, CANARIE, JUNET, CHINANET

L'exemple français: RENATER

RENATER, un réseau de réseaux
Le concept du réseau de transport de données de RENATER repose sur une architecture à trois niveaux :

• les réseaux de campus, opérés par les utilisateurs finaux et les centres inforrnatiques, qui relient stations de travail et ordinateurs d'un même site;
• les réseaux régionaux, qui relient par des points d'accès les réseaux de campus. Ils permettent aux campus d'une même région de communiquer entre eux;
• un réseau national d'interconnexion, qui relie les réseaux régionaux.
  Des liaisons vers les réseaux de la recherche de l'Europe et des Etats-Unis sont raccordées à ce réseau à travers une passerelle internationale.
  Le réseau national d'interconnexion permet, par l'intermédiaire des réseaux régionaux, à tous les sites reliés à RENATER de communiquer entre eux et d'accéder aux réseaux étrangers.

RENATER, un réseau à haut débit
La volonté de ses fondateurs est que RENATER possède de puissantes connexions vers les réseaux de la recherche d'autres pays et l'Internet (aujourd'hui 2 384 kbit/s vers l'Europe et I 700 vers les Etats-Unis), et aussi qu'il évolue vers les très hauts débits.
Lépine dorsale Paris-Lyon-Marseille-Montpellier est opérationnelle à 34 Mbit/s; les réseaux régionaux raccordés sur cette artère offrent à leurs utilisateurs des débits de raccordement atteignant 34 Mbit/s.
A travers une infrastructure de réseaux régionaux et d'un réseau national d'interconnexion, Renater offre un service de télécommunication connectant les réseaux locaux des sites et des campus.

Le service IP
IP est un protocole de communication par paquets de plus en plus répandu. Le service IP de Renater a pour principales caractéristiques: interconnexion de réseaux locaux de type Ethernet, transport des données, disponibilité, vérification des adresses d'origine, filtrages sur les adresses.

Un service de messagerie multiprotocole
Parmi les tâches assignées à Renater par les organismes fondateurs, figure la maîtrise d'ouvrage des services nationaux de messagerie et d'annuaire.

Le réseau européen EBONE et le programme COSINE

EBONE est utilisé pour l'essentiel par les réseaux de la recherche européens; quelques opérateurs de service IP privés y sont également raccordés.
Plus généralement, COSINE (Cooperation for Open Systems Interconnexion in Europe) est un consortium de 18 pays et l'Union européenne, avec pour but de créer une infrastructure de télécommunications pour l'éducation, le commerce et l'administration. EuropaNET en sera le résultat et sera similaire à JUNET et Nacsis, les réseaux japonais.
Deux originalités :
-l'interconnexion des différents réseaux européens grâce à une normalisation des protocoles,
-et l'extension de ce réseau aux pays d'Europe de l'Est.

L'exemple britannique: le réseau (Joint Academic Network)

L'exemple canadien: CANARIE

L'exemple japonais: JUNET

L'exemple chinois: CHINANET

Les différents types de réseaux existant à l'heure actuelle

Qu'en est-il de l'infrastructure des réseaux telle que nous la connaissons actuellement ?

Les réseaux transportent l'information que l'on crée, que l'on émet et que l'on reçoit grâce aux moyens de communication. Ce sont des réseaux publics (les lignes de téléphone de France Télécom) ou privés (les réseaux des entreprises multinationales), s'appuyant le plus souvent sur des câbles en tant que support physique, mais pouvant faire appel à des liaisons par radio ou par satellite. Ils peuvent utiliser plusieurs techniques d'acheminement : la plus simple est la liaison fixe d'un point à un autre. Ou bien on peut faire appel à une technique de commutation de circuits: pendant un temps donné, un poste est physiquement relié à un autre par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs centraux téléphoniques (c'est le principe de la liaison téléphonique actuelle). Enfin les transmissions de données ont mis à l'ordre du jour la technique de commutation de paquets : il s'agit de transférer des données regroupées en une série de paquets, ceux-ci étant acheminés sur des circuits partagés entre les différents utilisateurs.
Les réseaux peuvent également exister à petite échelle, et relier par exemple entre eux les vingt micro-ordinateurs d'une même société. On parle alors de «réseaux locaux».

Un autre type de réseau est le réseau à valeur ajoutée (acronyme RVA).
Créer un réseau à valeur ajoutée consiste à offrir un ou plusieurs services supplémentaires lors de l'échange d'informations entre deux ou plusieurs parties. L’information échangée (voix, textes, onnées, images) peut subir un traitement pendant la transmission. L’ajout de valeur provient d'un traitement complémentaire effectué au cours du transport physique sur les lignes de télécommunications, que ce soit au cours d'un échange monodirectionnel comme pour l'envoi d'un message (authentification, remise automatique, éventuelle conversion télécopie ou télex, etc.) ou d'un échange bidirectionnel comme c'est le cas pour l'accès aux bases de données.

Conclusion

D'une manière générale, les réseaux de télécommunications ont connu un développement étonnant durant les trente dernières années: mis en place dans un but militaire et de défense au départ, ils servent maintenant à transporter tout type d'information, et principalement l'information scientifique et technique. Actuellement, il s'agit surtout d'offrir l'interconnexion des réseaux locaux avec les réseaux X25 nationaux et internationaux par des voies haut débit, avec des services modernes comme les messageries et le travail coopératif.
INTERNET est l'aboutissement de toute une histoire, jeune encore, mais qui réserve certainement des développements encore inconnus.

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L'Internet professionnel, Témoignages, expériences, conseils pratiques de la communauté enseignement & recherche. CNRS & universités, Monographie LMB n° 1, avril 1995, 450 pages.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin des bibliothèques de France, 1995, t. 40, n° 2, pp. 77-78.

A l'heure où l'on parle de réseau, d'interconnexion, de forum électronique, et où informatisation et documentation vont de pair, il est un réseau de femmes et d'hommes qui s'est constitué depuis 1991 en vue de travailler sur un projet commun: le développement de la documentation au sein de l'hôpital.

Françoise Blondel [1], documentaliste au Centre hospitalier universitaire de Rouen, avec l'appui de son directeur, Mr Alain Halbout, est le promotteur de ce réseau national qui compte 140 documentalistes sur toute la France. Ses réunions, annuelles, ont lieu durant deux jours et permettent des échanges fructueux entres ses membres. Ateliers de travail, présentation de nouveaux produits documentaires, réflexion commune sur le statut du documentaliste hospitalier (inexistant à l'heure actuelle dans la Fonction publique hospitalière), visites de centres de documentation dans le domaine de la santé, tels sont les moments forts de ces journées. Les dernières ont eu lieu aux Hôpitaux universitaires de Strasbourg, les 23 et 24 novembre dernier, au lendemain du cinquantenaire de la libération de la ville, et à la veille de l'inauguration du déjà célèbre tramway strasbourgeois.

Richesse et diversité de la documentation hospitalière

Les hôpitaux, à l'instar d'autres institutions ou entreprises, prennent conscience depuis quelques années, de l'atout stratégique que représente une documentation performante et gérée par un (des) professionnel(s). Ceci est vrai de certains hôpitaux universitaires et régionaux: au nombre de 29, ils se définissent par un plateau technique très élaboré, l'obligation de disposer des services les plus spécialisés et l'apport d'un corps médical hospitalo-universitaire. Le mouvement s'amorce dans les hôpitaux généraux, et les centres hospitaliers spécialisés (en psychiatrie, en gériatrie).

Les catégories d'utilisateurs de la documentation sont très variées au sein de l'hôpital:

• les personnels administratifs, avec à leur tête, le directeur et l'équipe de direction
• le corps médical: professeurs, praticiens hospitaliers, internes et étudiants en médecine
• les infirmièr(e)s: les infirmières générales, les cadres infirmiers, les personnels soignants, les étudiants
• les personnels paramédicaux: médico-techniques, de rééducation
• les personnels sociaux: assistantes sociales, éducateurs, animateurs
• les personnels techniques: informaticiens, ingénieurs, biotechniciens

Comment répondre à tous ces besoins ? Une des premières réponses fut la création de bibliothèques administratives (encore à l'état embryonnaire), puis de bibliothèques médicales ; ces dernières sont, en général, les mieux organisées et pourvues de moyens. Vinrent ensuite des bibliothèques pour les étudiants en soins infirmiers (dans les Instituts de formation en soins infirmiers), qui s'ouvrent peu à peu au personnel des services de soins. Une autre réponse apportée à ces différents besoins est la mise en place de centres de documentation pluridisciplinaires.

La création du Réseau

On constate donc une extrême diversité à la fois des utilisateurs et des structures proposées. Qu'en est-il des documentalistes hospitaliers ? En l'absence de statut, la situation de chacun relève de dispositions locales dues au bon vouloir des directeurs d'hôpitaux ou parfois prises après délibération du Conseil d'administration. La majorité des documentalistes est rattachée à la grille des personnels administratifs de la fonction publique hospitalière, soit dans de très rares cas en catégorie A (chefs de bureau), les plus nombreux en catégorie B (adjoints des cadres), et certains en catégorie C (adjoints administratifs). Force est de constater cependant que la plupart d'entre eux ont un niveau minimum bac + 3 en plus de leur diplôme professionnel.
Cette extrême diversité des situations professionnelles a entrainé une volonté de regroupement des professionnels de la documentation hospitalière. Le Réseau national des documentalistes hospitalier a donc débuté en 1991 avec 18 documentalistes. Il a tenu récemment sa 7ème réunion et totalise 140 membres à l'heure actuelle.

Les objectifs du Réseau

Parmi les principaux:

• sortir les documentalistes de leur isolement, le réseau permettant d'établir des contacts de travail, des échanges d'information et de photocopies d'articles médicaux ou de textes de loi.
• organiser des cours de formation permanente
• mener une réflexion sur le statut du documentaliste, en relation notamment avec les travaux menés par l'Association des professionnels de l'information et de la documentation (AD.B.S)
• partager les expériences au plan local et national, mais également international (le réseau est en relation permanente avec l'Association européenne pour l'information et les bibliothèques de santé à Bruxelles).

Les travaux réalisés et les projets en cours

La troisième édition d'un annuaire de la documentation hospitalière a vu le jour en juillet 1994.
Une enquête réalisée par la Direction des Hôpitaux au Ministère de la Santé a permis de faire le point de l'existant des diplômes professionnels des documentalistes, leur place dans l'établissement, l'informatisation de leur centre etc...
Des articles ont été écrits par des membres du réseau dans la presse professionnelle hospitalière.

Parmi les projets, on peut noter la constitution d'un catalogue collectif des périodiques, ainsi que des groupes de travail thématiques.

Un Réseau en pleine expansion

Le réseau compte dorénavant trois ans d'existence et a permis l'émergence d'une réelle identité professionnelle chez les documentalistes hospitaliers. D'autres documentalistes travaillant dans le domaine de la santé publique sont venus les rejoindre: l'Ecole nationale de la santé publique de Rennes, le Centre national de l'équipement hospitalier, le Centre médical Marmottan, l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, le Syndicat interhospitalier régional d'Ile de France, des centres spécialisés dans l'urgence ou les infections nosocomiales.
Une ouverture intéressante serait la participation au réseau des documentalistes hospitaliers des bibliothèques universitaires, notamment celles dépendant des facultés de médecine des centres hospitaliers universitaires. L'avenir de la documentation hospitalière s'annonce donc riche et prometteur.

[1] Communication intitulée "Le réseau français des documentalistes hospitaliers" / Françoise Blondel, 4ème Conférence européenne des bibliothèques de santé, Oslo, 28 juin-2 juillet 1994

cop. JP Accart, 2007

Le Micro-Bulletin du CNRS, 1995, n° 58, pp. 156-162.

Lexique

Les Echanges de Données Informatisées

Sont connus en France sous l'acronyme EDI en référence à l'anglais Electronic Data Interchange. L'EDI est l'échange électronique d'informations structurées et normalisées entre partenaires économiques le plus souvent distincts et indépendants.

Norme

Donnée de référence résultant d'un choix collectif raisonné en vue de servir de base d'entente pour la solution de problèmes répétitifs (définition de l'AFNOR).

Réseaux

Désigne un ou des réseaux électroniques dits " large bande", seuls à même d'assurer la distribution de services audiovisuels, télématiques ou informatiques aux particuliers, entreprises, universités, centres de recherche, hôpitaux, etc.

Protocole

Ensemble de règles qui déterminent la communication entre ordinateurs (ex.: X25, X400, X500, TCP/IP)

Les soucis majeurs des différents acteurs dans le milieu de la santé, qu'il s'agisse des personnels soignants ou des gestionnaires, sont d'optimiser la qualité, la disponibilité et les coûts des soins pour l'ensemble de la population.
Des études et des projets ont été menés ces dernières années afin d'améliorer l'efficacité des systèmes de soins tant sur le plan national qu'européen. A titre d'exemple, la Carte Santé qui vise à identifier les patients afin de mieux connaitre leur situation administrative vis à vis des régimes d'assurance maladie, ainsi que le mode de thérapie pour certaines maladies chroniques, ou les antécédents médicaux du porteur. Un autre exemple est celui des réseaux qui acheminent des informations médicales entre professionnels de santé (diagnostics, images...), ou administratives (demande de remboursement dans le cadre du tiers-payant, accord de prise en charge...).
Lorsque ces applications seront véritablement opérationnelles, il sera nécessaire qu'elles soient comprises par les différents interlocuteurs français, mais également européens. Définir des normes s'avère donc essentiel afin d'échanger des informations. La non-normalisation entraînerait forcément des coûts importants, des pertes de temps et d'énergie, et des erreurs très dommageables en matière de santé.

Quelques chiffres sur la santé en Europe et en France

L'Europe de la santé en chiffres donne les résultats suivants: 300 000 médecins exercent dans l'Union Européenne et 15 000 hôpitaux sont dotés de plus de 3 millions de lits. La santé est appelée à devenir l'élément n°1 des dépenses publiques en représentant de 5 à 10 % du PNB (Produit National Brut) des pays de l'Union. Elle recouvre une multitude de partenaires qui dispensent les soins, fabriquent les matériels, élaborent les médicaments, gèrent les prestations sociales...
En France, la délivrance de soins est assurée par plus de 1000 hôpitaux publics et plus de 2600 cliniques privées, plus de 100 000 médecins libéraux, 3800 laboratoires d'analyses médicales et 1900 cabinets de radiologie. Le régime général de l'assurance maladie traite près de 800 millions de feuilles de soins pour environ 46 millions de bénéficiaires.
Le volume des informations devant être traité est très important, les sources sont multiples et le rythme des échanges ne peut que s'amplifier. Parmi les phénomènes à noter:

• la complexité croissante des technologies médicales,
• l'introduction sur les marchés de nouvelles spécialités pharmaceutiques,
• la généralisation de la prévention médicale, de l'allongement des traitements, de l'augmentation de la durée de vie,
• la complexité croissante des systèmes de financement,
• des mouvements migratoires dans l'espace économique européen,
• et enfin, la nécessité de continuer à offrir aux patients de demain les mêmes prestations qu'aujourd'hui.

L'information médicale: communicabilité et durabilité

Un ensemble de documents, dont il faut assurer la communicabilité et la durabilité, constitue l'information médicale, qu'il s'agisse d'un produit, d'une procédure et surtout d'un malade. Très divers, ces documents proviennent des pathologies traitées, des traitements donnés aux patients, de la morbidité, des protocoles. Il faut pouvoir définir chaque type d'objet, de descripteur, de procédure, en indiquant la nature de l'objet: un résultat chiffré d'analyse, un schéma, un manuscrit, une image.
Prenons l'exemple de la télémédecine: l'efficacité médicale est liée à une coordination à la fois rapide et forte entre différentes équipes, à un instant du traitement et entre les différents épisodes. Dans le cas du traitement du cancer, il est connu que c'est l'association des diverses techniques et la concertation des équipes qui sont un facteur essentiel de succès. Cette coopération se traduit aujourd'hui par des conférences régulières entre les équipes médicales et techniques autour des différents cas.

Le traitement de l'information de santé: un processus normatif

Comment traiter cet énorme volume d'informations au niveau européen, le rendre cohérent et harmonieux ? La nécessité de communication s'accompagne désormais en santé, comme dans la plupart des activités humaines, du respect des procédures et de protocoles, de l'organisation des communications et des échanges dans le cadre d'une activité ou d'un projet.
Quelques exemples de projets:

• la création et la vie d'une unité de soins ou d'une unité technique
• la conception et la mise sur le marché, la vie et l'utilisation d'un médicament
• la mise en oeuvre d'un protocole de soins autour d'un malade

Aperçu historique de l'EDI

L'histoire de la normalisation et du développement de projets d'EDI ne peut être dissociée de l'historique des technologies qu'il utilise. Quelques dates importantes:
1972: début des travaux de définition d'un langage commun pour l'EDI en Amérique du Nord
1985: création sous l'égide des Nations-Unies du groupe UN-Jedi afin de parvenir à une norme internationale en matière d'EDI.
1987: adoption à Genève de la norme EDIFACT ISO 9735 définissant les règles de syntaxe de l'EDI pour l'administration, le commerce et le transport.
1988: début du programme edis (Trade Electronic Data Interchange Systems) de la CEE
1989: création d'EDIFRANCE au sein de l'AFNOR

L'association Edisante et le groupe d'utilisateurs Emedi

Le pôle de compétence de l'EDI en France est EDIFRANCE. Il rassemble au sein de l'AFNOR des partenaires privés et publics impliqués dans l'EDI. L' Association EDISANTE, existant depuis 1992, adoptant la norme mise en place par l'ONU dans le domaine de l'Echange de Données Informatisées, EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), a donc été créée avec pour objectifs:

1. la promotion des échanges informatisés dans le système socio-sanitaire
2. la définition et l'adoption des normes pour les messages. Qu'entend-on par messages ?: un message résulte de l'action de codifier un texte, un résultat en chiffres et/ou en lettres. A titre d'exemples: les messages liés aux remboursements par les mutuelles, aux demandes et résultats d'examens biologiques, aux achats de produits pharmaceutiques et médicaux, aux échanges entre hôpitaux publics et comptabilité publique, etc...

Un groupe d'utilisateurs de l'EDI dans le monde européen de la santé a été créé en 1990, le groupe EMEDI (European Medical Electronic Data Interchange), dont le président est le Docteur Réginald Allouche, directeur de l'Equipement et du Système d'Information de l'Assistance Publique- Hôpitaux de Paris. EMEDI tient des réunions annuelles.

La première tâche du groupe EMEDI a porté sur la comparaison des messages nationaux confectionnés en Finlande, dans le contexte des laboratoires ; en France dans le cadre du projet Edipharm (échanges hôpitaux/fournisseurs) ; aux Pays-Bas dans le but d'échanger les informations concernant les diagnostics entre généralistes/spécialistes ; en Norvège, pour demander des résultats d'analyses de laboratoire.

Il s'est attaché à la promotion des échanges commerciaux le long de la chaîne des approvisionnements et des échanges administratifs entre les hôpitaux et les organismes de protection sociale. Des expérimentations pilotes se sont déroulées avec des partenaires des secteurs publics et privés.

EDISANTE a donc toute possibilité de mettre en place des groupes de travail et de désigner un expert-rapporteur. Celui-ci établit un document avec des propositions, des solutions et des actions soumis aux aux organismes nationaux, puis aux institutions internationales de normalisation.

Echanger au travers de messages

Un coup d'accélérateur a été donné à la conception des messages médicaux normalisés à la fin de 1991 avec la création d'un groupe de développement de messages "Santé", le MD9. Son plan d'action prévoit notamment:

1. la réalisation de messages portant sur les informations relatives à la gestion des patients ;
2. la conception de segments d'identification des personnes;
3. le recensement et la coordination des activités de santé

Les messages suivants EDIFACT/ONU ont gravi le premier échelon (statut 0) du processus de normalisation:

• MEDPID: précisions sur l'identification d'un patient
• MEDPRE: ordonnance médicale (d'un prescripteur à une officine par ex.)
• MEDREQ: demande d'analyse de laboratoire
• MEDRPT: résultat d'analyse
• MEDRUC: utilisation/coût des prestations médicales.

Un jeu de nouveaux messages médicaux est en cours de confection.

D'autres thèmes d'étude prennent forme comme le projet de pharmacovigilance mené dans le cadre du programme "CARE" d'E.N.S. (European Nervous System) auquel participent l'Espagne, la France et le Royaume-Uni.

La nécessité d'identifier les personnes

Les systèmes d'échange informatisés dans le secteur socio-sanitaire exigent que les personnes (assurés, bénéficiaires, malades) soient clairement identifiées. Cependant, cette identification n'existe pas à l'heure actuelle, car les difficultés pratiques sont nombreuses pour identifier les patients d'une population quelle qu'elle soit:
naissance, décès, changements de statuts, mouvements divers. En dehors des problèmes posés par les patronymes et les adresses (redondances, changements, ambiguités, vérification), une contrainte fondamentale est de respecter la protection de la personne représentée en France par la loi Informatique et Libertés. Une réforme de la norme EDIFACT a été entreprise visant à compléter nom et adresse (désigné sous segment NAD) par un nouveau segment, "personal identification details" (PID). La Caisse Nationale d'Assurance Maladie, la Direction des Hôpitaux, des mutuelles et l' Assistance Publique de Paris, Lyon et Marseille travaillent sur ce dossier.

Les projets en cours

Des projets d'harmonisation sont en cours notamment en ce qui concerne - la Carte Santé

• les identifications dans les systèmes d'information des hôpitaux (mené par la Direction des Hôpitaux)
• les échanges entre les entreprises et le secteur social, ainsi qu'entre les acteurs de la protection obligatoire et complémentaire

Deux exemples

L'exemple du C.H.U. de Montpellier: un échange de données informatisées hôpital-mutuelle

Le C.H.U. de Montpellier assure des prestations informatiques et organisationnelles pour l'ensemble des établissements hospitaliers publics de Montpellier avec la gestion des malades, du personnel et du matériel.
Depuis 1993, le C.H.U. a modernisé ses moyens de communication (auparavant il faisait appel aux bandes magnétiques et aux documents papiers) avec les centres informatiques de régimes obligatoires en télétransmettant les informations par le réseau téléphonique.
Des groupes de travail réunissant douze mutuelles et trois hôpitaux (Montpellier, Toulouse, Bordeaux) ont été mis en place afin de réfléchir sur différents types de messages: celui sur la prise en charge du malade a été validé, la prise en charge des frais d'hospitalisation et la facturation vont suivre prochainement

L'exemple de la pharmacie et de l'approvisionnement hospitalier

La pharmacie hospitalière a déjà réalisé de belles performances en EDI, notamment avec Edipharm, déjà cité précédemment. Le trafic a doublé en 1993
! C'est une des voies de la dématérialisation des factures grâce aux accords passés avec la Direction générale des impôts.
Au niveau européen, le projet Eurohcs (European Hospitals and Clinics System) s'attaque à l'ensemble de l'approvisionnement hospitalier. Il analyse l'ensemble de la chaîne logistique et les messages Edifact correspondant. La phase II, qui fait coopérer des hôpitaux ou des groupes d'hôpitaux de plusieurs pays européens (A.P.-H.P. et SIRIF en France) représente un investissement de 40 millions de francs, donc 30% sont pris en charge par l'Union Européenne dans le cadre du programme Tedis. La phase I a élaboré cinq messages, la phase II en ajoute six. Ce travail de normalisation prend surtout son sens par les études d'organisation (Business Process Re-engineering) des approvisionnements et intéresse les fournisseurs autant que les établissements hospitaliers eux-mêmes.

En conclusion: les enjeux économiques de la normalisation des échanges

Le resserrement des liens entre les acteurs de santé autour de projets, appuyés sur des outils techniques et un véritable support logistique informatisé, est donc un élément essentiel en ce qui concerne l'objectif central du système: soigner.
Ces outils nouveaux d'organisation et d'information devraient aussi permettre au système de soins de mieux satisfaire aux contraintes économiques et de contrôle de gestion qui s'imposent désormais à lui. Par la réduction des délais et la bonne coordination des acteurs, les projets en cours seront un élément important de la maîtrise des dépenses de santé.
La mise en place et l'utilisation des systèmes EDI par l'ensemble des acteurs économiques sont inéluctables. Dans ce contexte, l'enjeu de l'EDI est multiple: faciliter le commerce international, améliorer la qualité et la productivité des entreprises, simplifier les relations entre les administrations et les entreprises tout en allégeant leurs charges.

Références

(1) BASSET N., PAQUEL N. EDISANTE: les enjeux. EDISANTE Bulletin d'Echanges de l'Association, 1993, mai-juil., n° 1, pp. 3-6.
(2) EDIFACTS, UN/EDIFACT News for Europe, Jan. 1994
(3) GOSSE J. EDI hôpitaux-mutuelles. EDISANTE Bulletin d'Echanges de l'Association, 1993-1994, n° 3, déc.-jan., pp. 5-6.
(4) KIEHL G. Les dangers de la non-normalisation dans le milieu de la santé. EDISANTE Bulletin d'Echanges de l'Association, 1993-1994, n° 3, déc.-jan., pp. 3-5.

Adresses

- EDISANTE
38 rue de l'Ouest 75014 Paris
Tél.: (1) 43 22 07 98

- EMEDI - European Medical Electronic Data Interchange (EMEDI)
c/o Assistance Publique- Hôpitaux de Paris - DESI - Service Interface
3 avenue Victoria 75100 PARIS RP
Tel.: (1) 40 27 56 90 - Fax: (1) 40 27 41 75

cop. JP Accart, 2007

International information and library review, 1992, 24, pp. 269-273.

Abstract

The last historical events in the ex-Soviet Union are not only political . The world of libraries begin to be open and the changes even reach the most famous institutions. Such as, for example, the State Central Scientific Medical Library in Moscow which is at the head of a network of scientific and research libraries, and has created the first russian scientific data base. This article has been written after the last congress of IFLA (International Federation of Librarian Associations) in august 1991.

An Historical approach...

The first libraries of the history of Russia are mentionned during the years 400 of our era. In the fields of medicine and sciences, the foundation of great institutions such as the Academy of Sciences in St Petersburg in 1724, and the University of Moscow in 1756, is the beginning and the basement of the history of scientific libraries.

The Russian State administrates these libraries through local mediums:the Ministries of Culture of the Republics.

The main period of the development of public libraries took place during the years 1945-1960:it corresponds with the reconstruction of the national economy. In 1960, the number of 380.000 libraries (in all categories) was reached. At the present time, 326.000 libraries are registered with 400.000 employees. With over 300 millions of inhabitants, 50 % of the population are users of a public library.

The Scientific and medical librarians

The Institute of Culture in Moscow has 7 faculty chairs of library science and an enrollment of 1200 library students . There are 40 schools of library science in Russia and a special school in Saint Petersburg for the education of health sciences librarians. Russian librarians did not have a national organization until just a year ago and are now beginning to organize themselves into a national presence.

"SOYUZMEDINFORM"

Under the direction of Dr Alexander KISELEV, of the Ministry of Public Health, SOYUZMEDINFORM is a recent organized entity that includes:

• the Institute for Scientific and Medical Information for the Republics
• the State Central Scientific Medical Library (SCSML)
• a publishing house

The purpose of this consortium is to build national databases and disseminate this information both inside and outside the Russian republics. 5000 persons are working for SOYUZMEDINFORM.

THE INSTITUTE FOR SCIENTIFIC AND MEDICAL INFORMATION OF THE REPUBLICS

SOYUZMEDINFORM is the main producer of scientific and medical information all over the Russian territory and the Republics. Its activities are the following ones:

• the acquisition of documents
• the generation of bibliographic and factographic data bases on medicine and health care
• publication of information materials:medical abstract journal, press reviews on public health, bibliographic indexes, a periodical both in russian and english languages
• sociological studies in medicine
• the introduction and the development of new computer information technologies

It is an answer to the needs of a great number of persons working in the fields of public health:over 1, 2 millions physicians, 100.000 searchers and teachers.
In order to spread medical and scientific information in every Republic, a dense network of libraries has been constituted (see diagram).

THE STATE CENTRAL SCIENTIFIC MEDICAL LIBRARY (SCSML) IN MOSCOW

This library, established in 1918, is the russian national library of medicine. The present building, constructed in 1977, was one of the most modern and well-maintained building in Moscow. The SCSML is housed in a big building, with large reading rooms.

The Books collecting

The SCSML receives without fail almost all russian books on medicine, transactions of research institutes and conference proceedings. Part of this literature is directed to the exchange stock for the libraries network of this country and some developing countries.

Some significant figures

With over 2, 2 millions volumes, the SCSML is one of the world's largest medical libraries .
Dayly, the SCSML provides about 1000 readers with 4500 documents. Annually, 1, 7 millions pages are copied and 11 million journal page copies are microfished for the network requests.

International cooperation

The SCSML makes a centralized acquisition of foreign periodicals for medical libraries subscribing to about 2000 journal titles.

In order to ensure a better selection of foreign books and more effective use of foreign currency allocations, SOYUZMEDINFORM regularly arranges books exhibitions of foreign publishing houses during which it makes its own purchases and serves a mediator for other consumers of medical literature.

Besides, the SCSML makes a wide exchange of books and journals with over 1000 organizations from 80 countries in the world.

The Interlibrary loan

It processes more than 90, 000 interlibrary loan requests a year. The process of initiating an interlibrary loan for a rural physician begins with the physician's local library. The request is made to the regional medical library and from there, if necessary, to SCSML.

The Russian medical libraries network

With at the head the SCSML, the network includes 4000 specialized libraries. We find:

• the scientific libraries of the Republics (14) with:
  • the medical libraries of the regions (96)
  • the hospital libraries and the medical school libraries (3500)
• then, the libraries of the research institutes (340)
• and, finally, the scientific libraries of the universities (100)

Library network conception

In order to ensure a more effective use of the acquired stock and modern means of document delivery, the network needs up-to-date information system.

The following tasks are carried out:

• a bibliographic data base generation developped in the largest libraries of the country
• the access to foreign data bases and producing domestic data bases on CD ROM
• ensuring to users an on- line access to catalogues

The First russian data base generation

In 1988, a new computer technology was developed by SOYUZMEDINFORM. Automation of SCSML began with entry of book titles into an automated union catalogue, the Deutsch Medical Database (DMD) in Cologne, Germany. The records are entered in machine readable-form and are then transferred to the All Union Institute of Applied Automation Systems in Moscow; from Moscow, they are transmitted to Cologne. SCSML doesn't have a main computer system.
At present, six biomedical information databases are being developed. Five of the files are incorporated into one retrieval system that is housed in a 120-MB harddrive IBM XT clone. The data is initially entered into dBase 3+ files that include a Cyrillic language compiler. These ASCII files are converted to ISO-2709 format of MICRO CDS/ISIS 2.0. This UNESCO-developed software includes a multilanguage menu (English, French, Spanish, and Russian) and its own program language, which has beeen used to create combined-sort formats.

The data-base files are journal articles, monographs, dissertations, government documents (almost from the Ministry of Public Health) and medical patents.

The article database contains items from 140 russian journals plus selected foreign journals. Access is possible by author, title, and subject, with all articles given an English title.
The retrieval system had 55.000 entries with 5.000 added monthly.
An English/Russian, Russian/English MeSH (Medical Subject Headings from "Index Medicus") database has been constructed with dBase 3. All terms have been translated and entered into a file that has Russian term, English term and tree structure access. The file also can be accessed by subheading,

THE PUBLISHING HOUSE

These databases have been created to increase the dissemination of biomedical information. Via deskstop publishing and printing by the attached printing house, a number of bibliographies are produced. These includes:

• a weekly Current Index of Scientific and Medical Literature
• an annual Index of Scientific Research
• a quarterly Catalog of Medical Dissertations
• a monthly list of published medical books

Observations

With the reorganization under SOYUZMEDINFORM, the means of access to Russian biomedical information has been restructured and enhanced. At present, access is limited to one terminal or print products ; the hardware size will be exhausted in one year . Despite the limited resources, comprehensive files for current Russian biomedical materials have been developed.

How does SOYUZMEDINFORM face the disintegration of the Soviet Union ? Until now, we have no answer to this question. We only hope that efforts could go on and that SOYUZMEDINFORM would achieve the process of reorganization of scientific information in Russia.

References

(1) LOGUINOV B. Soyuzmedinform Computer Technology and Soviet Medical Data bases. IFLA booklet, 1991, n° 2, pp. 17-23.
(2) JONES C.A. Soviet libraries in transition. Bulletin of the Medical Library Association, 1991, vol. 79, n° 3, pp. 326-327.
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(4) RHINE L. The Development of biomedical databases in the Soviet Union. Bulletin of the Medical Library Association, 1990, vol. 78, n° 2, pp. 196-197.
(5) JAKIMOV G. Les usagers des bibliothèques publiques en URSS. Bulletin des Bibliothèques de France, 1991, t. 36, n° 6, pp. 512-517.
(6) POULAIN M. Moscou, le putsch et les bibliothécaires. Bulletin des Bibliothèques de France, 1991, t. 36, n° 6, pp. 564-572.
(7) LAITINEN S. Experiences in using soviet databases in Scandinavia. IFLA booklet, 1991, n° 2, pp. 24-27.
(8) Moscou 1991 ou comment la géographie a rendez-vous avec l'histoire. Bulletin d'Informations de l'Association des Bibliothécaires Français, 1991, n° 153, pp. 73.
(9) ACCART J.P. Les Bibliothèques scientifiques russes en transition. Documentaliste, sciences de l'information, 1992, vol. 29, n° 1, pp. 42-45.
(10) ACCART J.P. Soyuzmedinform:le réseau des bibliothèques scientifiques soviétiques. Newsletter to european health librarians, 1992, n° 19, pp. 17-18.

cop. JP Accart, 2007

Bulletin de l'Association des Bibliothécaires Français, 1991, n° 153, pp. 74-75.

L"Atelier de travail" réunissant les membres de la section des Bibliothèques scientifiques médicales et biologiques de l'IFLA s'est tenu le jeudi 22 août 1991 à la Bibliothèque Nationale de Médecine de l'URSS. Ce fut l'occasion d'entretiens et d'échanges fructueux avec les bibliothécaires soviétiques : leur accueil était d'autant plus chaleureux que ces journées étaient "historiques".

La recherche scientifique en URSS

La recherche scientifique en URSS est forte de 1, 2 million physiciens et 100.000 chercheurs et professeurs. L'élément le plus important de ce système est un réseau de bibliothèques médicales incluant 4000 bibliothèques spécialisées à différents niveaux.

"SOYUZMEDINFORM"

La Bibliothèque Nationale de Médecine de l'URSS, appelée plus communément "SOYUZMEDINFORM" , est le centre d'information principal en médecine. C'est une des bibliothèques médicales les plus importantes au monde avec 2, 2 millions de volumes ; elle reçoit 1000 lecteurs par jour et effecue 1, 7 millions de photocopies par an. En dépendent les bibliothèques scientifiques qui sont réparties en réseau par république, par université et par institut de recherche. Les bibliothèques d'hôpitaux et d'écoles médicales sont les derniers maillons de ce réseau complexe. 5000 personnes travaillent pour "SOYUZMEDINFORM".

La production de l'information scientifique

"SOYUZMEDINFORM" gère l'information scientifique. Premier organisme privatisé de l'ère GORBATCHEV, sa conception de la diffusion de l'information scientifique a changé : il commercialise son information, cherche à développer son réseau et forme des chercheurs à l'image de ceux de l'Occident.
Abonné à 2000 revues étrangères, il dépouille, organise, indexe 95 % de la littérature médicale soviétique et produit, in fine, sa propre banque de données.

Un programme ambitieux

Cette densité en nombre de bibliothèques scientifiques nécessite un système de transmissions de données effectif et moderne, afin de mettre l'information scientifique à la portée des chercheurs. Pour cela, un programme ambitieux a été développé :

• il passe par une coopération significative avec le "National Institute of Health" aux Etats-Unis en ce qui concerne l'échange d'informations scientifiques, et notamment tout un programme de transmissions de données par satellite.
• l'adéquation aux normes technologiques mondiales en vigueur dans le domaine biomédical.
• la production d' une banque de données scientifiques soviétiques, à l'image du "Medline" américain . Elle compte actuellement 85 à 100. 000 documents indexés (contre 5 millions de références "Medline) . Parmi ceux-ci, 60 à 80.000 sont traduits en anglais.

Plusieurs bulletins et catalogues bibliographiques sont publiés en parallèle avec la production de la banque de données soviétique. Le plus important est l' "Index of Current Medical Litterature in the USSR", publication hebdomadaire en russe et en anglais.

En conclusion

"SOYUZMEDINFORM" a le projet de devenir un des maillons essentiels de l'information technologique et scientifique en URSS et envisage la connexion future de son catalogue avec les catalogues des principales bibliothèques nationales.

cop. JP Accart, 2007